Support(2315 Beiträge)

OK, danke für die Antwort @wibutlersupport ! Ich hoffe, dass es bald eine Möglichkeit gibt die Neigung der Lamellen zu steuern.

Hi @btwelektro

nachdem wir uns mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt haben, können wir das Verhalten wie folgt begründen:

Der FUD61NP ist ein Dimmer ohne N-Anschluss. Solche Dimmer beziehen ihre Versorgungsenergie aus der Differenz von Eingangs- zur Ausgangsspannung. Somit dürfen diese Dimmer eine maximale Ausgangsspannung nicht überschreiten.
Speziell bei geringen Lasten (40W) muss hier stark begrenzt werden. Als Rückmeldung wird bei den Geräten der echte Wert in % der Phasensteuerung angegeben. Das sind ca. 70%. Bei LED-Leuchten ergibt das aber schon fast 100% Helligkeit. Bei Glühbirnen entspricht das gefühlte 90% der maximalen Helligkeit.

Ich hoffe, wir konnten weiterhelfen.

Liebe Grüße
dein wibutler-Team

@wibutlersupport Hi, schön, dass Ihr Euch doch noch meldet.
Verbaut sind insgesamt 10 Stück Afriso FT mit Solarzelle. 4 davon spinnen seit dem letzten Update, jeder 1-2 mal täglich. Signalstärke ist bei 3 Geräten sehr gut, bei einem ausreichend. Alle erhalten bzw. senden regelmäßig Telegramme, letztes Telegramm ist Max. 15 min. her.
Das Problem gab es vor einiger Zeit (ca. 1 Jahr?) nach einem Update schon mal. Kurz darauf gab es ein neues Update und das Problem war wieder weg.
Danke fürs Kümmern!

Hi @chris1973

das lässt sich aus der Ferne leider nicht so leicht beantworten.
Der Kollege aus dem Support meldet sich bei dir

Liebe Grüße
dein wibutler-Team

@wibutlersupport

Gestern Abend hatte ich den Fall mal wieder.

Neustart des Wibutler und Alexa konnte wieder drauf zugreifen.

Gibt es eigentlich eine Möglichkeit, den Wibutler direkt über die App neu zu starten?

Bisher bin ich immer runter und habe für 10 Sekunden den Netzstecker gezogen.

Hi @stephan.storm

betreibst du deine wibutler pro Zentrale unter Umständen wider Willen als Access-Point? Die Zentrale hat dann keine Verbindung zum Internet, sondern baut ihr eigenes Netzwerk auf. Schau doch mal in Kapitel 5.2 der wibutler pro Funktionsbeschreibung vorbei: https://download.wibutler.com/wibutler_pro_funktionsbeschreibung.pdf

Liebe Grüße
dein wibutler-Team

@wibutlersupport
Danke für den Tipp mit dem EZ Modus.
So konnte ich dem LED Stripe Outdoor anmelden. Bitte an alle beachten: es gibt keine Meldung mit fertig, sondern man muss anlernen auswählen und dann in der Geräteverwaltung schauen.
Schade allerdings, dass keine Farbsteuerung geht. Das macht es erst richtig gut.
Werde wahrscheinlich zur Bridge wechseln. Da geht dann wenigstens auch Apple Home Kit mit Siri.

Es ist richtig.
Ich hatte inzwischen mit dem PEHA Support kontakt.

Zusatz-Anleitung zum Anlernen des Peha 2 Kanal_D 452 FU-EBI o.T. an der wibutler pro!!!
Nicht wie beim Anlernen über die wibutler wie im Anlernvorgang anlernen sondern:

1). 1 sec Learn betätigen bis LED rot blinkt und danach
2). 2 sec Learn betätigen bis grün blinkt

habe jetzt das Steuergerät komplett ausgeschaltet, und neu gestartet, jetzt geht es wieder ...

was heißt:"nicht mehr anlernen"? FIndest du die Geräte/Hersteller nicht mehr?

Bei Winkhaus kann es sein, dass du dich nicht mit "service" und zugehörigem PW angemeldet hast? Bei Aeotec kann es sein, dass nach dem Neustart das Zwave-Modul nicht richtig hochgefahren ist - dafür einfach den wibutler nochmal Stromlos machen und nach 10 sek. neu bestromen. Ich hoffe das hilft!

Nach einiger Recherche konnte ich nun herausfinden, das sowohl der FAM14 als auch der WiButler eine Beschränkung auf 126 Kanäle hat. Der FAM14 kann zwar höhere Adressen vergeben aber kann keine Rückmeldungen ab Adresse 127 erhalten. Die neue PCT14 Software in der Version 8.0 gibt auch einen Hinweis aus.
Der WiButler verschluckt sich sobald man mehr als 126 Kanäle einlernen möchte.
Ich konnte das Problem lösen indem ich den Eltako Bus in 2 FAM14 aufgeteilt habe. Desweiteren habe ich mir einen zweiten WiButler gekauft. Man kann von jedem WiButler auf die verschiedenen Eltako Busse zugreifen, allerdings eben nur bis 126 Kanäle.
Schon wäre jetzt, wenn die WiButler App beide Geräte gleichzeitig unterstützen könnte ohne dass man zwischen den Zentralen aktiv wechseln muss.

Hi zusammen,

also bei mir hat ein Neustart des Wibutlers geholfen.

Das darf so natürlich nicht sein, es liegt dann ja auf jedenfall nicht an der Alexa, da ich diese nicht neustarten musste.

Hallo darthbright,

So hat es funktioniert, vielen Dank. Ich dachte man kann nur in den Service user gehen, wenn man den WiButler auf Service stellt, aber dann ist der Access Point auch mit angeschalten.

Moin,

versuch mal folgendes:

Log dich mit der aktuellen Store-App auf dem wibutler ein (Wenn du Schwierigkeiten hast den wibutler in der App zu finden starte mal die erweiterte Suche oder gib die IP-Adresse von Hand ein)
-> Dies sollte bewirken dass du einer allgemeinen ID zugewiesen wirst mit der du die aktuelle Firmeware runter laden kannst.

Log dich mit der alten App ein, gehe in die Einstellungen -> Firmewareupdate -> aktuelle Firmeware suchen

Downloaden und installieren.

Keine Ahnung ob das so gewollt ist, aber bei mir hat das bei einer Anlage mal zum Erfolg geführt.

Viel Erfolg und gib ruhig mal kurz Rückmeldung

Wenn bei imr die Batterien leer sind, dann reicht ein einfacher tausch. Kann es sein dasss du da vielleicht zu ungeduldig bist? Hast du nach dem Batterietausch mal den Knopf gedrück und ne Minute gewartet? Eigentlich sollte dann ein Telegrammaustausch stattfinden und der wibutler "findet" den Stellantrieb wieder.

Also anders ausgedrückt, man hat euch ein "dummes" Haus hingestellt und mit Nachrüstlösungen smart gemacht (dazu noch mit verschiedenen Insellösungen, anstatt gleich ein smartes Haus hinzustellen, bei der das Smarthome aus einem Guss ist.

Das ist mehr als ärgerlich.

Helfen kann ich da jetzt nicht weiter, da ich wie gesagt nicht weiss, wie der WiButler die Aktoren ansteuert. Hoch- Runter- Stopp-Befehle (dann könnten es Funkprobleme sein) oder über Zeiten.

Habt ihr zusätzlich noch manuelle Funktaster um den Rollladen direkt anzusteuern? In dem Fall könnte es sein, dass der Wibutler auch einfach das nur nicht mitbekommt, wenn ihr es manuell ändert.

Hallo @joachimgrimmer ,
Hintergrund für die Änderungen der Wunschtemperatur ist folgender: Als Wunschtemperatur wird immer der zuletzt gesetzte Wert herangezogen. Ist der Sparmodus aktiv und ändert man die Komforttemperatur so wird dieser Wert als neue Wunschtemperatur gesetzt, außerdem wird der Komfortmodus aktiviert. Die Temperatursensoren senden zyklisch Telegramme. Wir überprüfen dann ob die am Raumbediengerät gesetzte Temperatur zum letzten Telegramm geändert wurde. Wenn nicht, dann wird die Komforttemperatur nicht angepasst und der gesetzte Modus bleibt bestehen. Nun ist es so, dass die vom Sensor übertragenen Daten mitunter im ganz geringen Maße variieren (abhängig vom Sensor). Um dieses Verhalten der Sensoren zu berücksichtigen haben wir einen Filter eingebaut, so dass der Sparmodus nicht verlassen wird. Entsprechend werden ganz geringe Änderungen ignoriert. Dieses Vorgehen hat dazu geführt, dass das beschriebene Verhalten bei vielen Geräten nicht mehr auftritt. Anscheinend gibt es jedoch Geräte, wo die übertragenen Daten über dem Bereich liegen den wir ignorieren. Wir werden nun den Bereich erhöhen um hoffentlich auch diese Fälle zu berücksichtigen. Die Änderungen werden aller Voraussicht nach mit dem nächsten Update veröffentlicht.

Mit freundlichen Grüßen
euer wibutler Support