Support(1229 Beiträge)

Bzw. Gibt es im Menü von deinem Lichtaktor die Möglichkeit, die Einschaltdauer des Gerätes zu bestimmen

@smartwurst,

wir freuen uns, dass du dich für wibutler interessierst.
Damit dein zukünftiger Neubau auch perfekt zu deinen Bedürfnissen passt, empfehlen wir dir mit deinem Fachhandwerker mögliche Szenarien zu besprechen. Solltest du noch keinen Ansprechpartner haben, können wir dir auch gerne einen Fachhandwerker vermitteln, der dich bei deinem smarten Vorhaben unterstützt.

Richtig ist, dass der wibutler verschiedene Funkstandards vereint. Das bedeutet aber nicht automatisch, dass alle Produkte die die entsprechenden Funkstandards sprechen, auch automatisch mit dem wibutler kompatibel sind. Denn innerhalb der verschiedenen Funkstandards gibt es nochmal unterschiedliche „Akzente“, die ebenfalls „übersetzt“ und integriert werden müssen.

Zur Info: Jedes Produkt durchläuft bei uns einen Produktintegrationsausschuss. Danach startet die Integration des Produktes in Abstimmung mit dem Hersteller. So können wir auch zukünftig gewährleisten, dass z.B. nach Produktupdates, die Produkte mit dem wibutler kompatibel sind. Und eben diese Produkte findet ihr auf unserer Kompatibilitätsliste. Für alle anderen Produkte können wir keine Gewährleistung in Bezug auf die Funktionalität übernehmen.

Dein wibutler Team

@kreiller ich zitiere den ersten Satz der Bedienungsanleitung: 1 Schließer nicht Potentialfrei.
FSR61-NP - nicht Potentialfrei
FSR61 - Potentialfrei

Liebe Community,

die Firmware-Version 3.2 (ZWave Plus) verwendet ein anderes Kommunikationsprofil für Alarme als die vorhergehenden Versionen dieses Produktes. Wir haben die entsprechenden Änderungen dafür vorgenommen. Mit dem Update 1.10 sollte es nun funktionieren. Bitte beachtet, dass das Gerät dafür allerdings nochmal angelernt werden muss.

Viele Grüße
euer wibutler Team

Hallo,
Ich habe nach langen Versuchen das Problem selbst lösen können.
Mein workaround ist folgender:
Den Butler hinten mit dem Resetknopf mehrfach durchschalten (also Admin, AccessPoint, Service) ich habe mich dann einmal im Accesspoint-Modus eingeloggt, dort war immer noch nichts von Z-Wave zu sehen...
Also Accesspoint-Modus wieder off (ganz wichtig, sonst kann der wibutler nicht im Heimnetz gefunden werden!), danach dann einmal wieder komplett vom Strom genommen, nach Neustart und Begrüßungston, wieder über das Heimnetz auf den Butler zugegriffen und plötzlich wurde der Bewegungsmelder, sowie das Z-Wave-Netzwerk auch wieder angezeigt.
Weiß der Geier, was da nach dem Update gebuggt hat.
Ich hoffe, ich kann hier Usern mit ähnlichen Problemen Hilfestellung leisten.

Der Thread kann hier meinetwegen als gelöst markiert werden.
Bei mir läuft es ja nun wieder...

Liebe Community,

die ZWave Plus Version des Zwischensteckers ist mit dem Update 1.10 nun auch kompatibel.

Viele Grüße
euer wibutler Team

Hallo @flowen,

der fibaro motion Sensor ist nun auch wieder in unserem Shop gelistet.
Hier der direkte Link: https://www.wibutler.com/products/details/54f069c353424fe07a8b4568

Viele Grüße
dein wibutler Team

Hallo @mithras,

es ist richtig, dass bislang nur das Tipp-Wenden funktioniert. Die Wendeautomatik mit dem fsb 14 ist bislang noch nicht implementiert. Als vorübergehende Lösung, für eine erwünschte Wendeautomatik zum Öffnen der Lamellen bei komplett geschlossener Jalousie, kannst du folgende Regel erstellen:

In der Geräteverwaltung am ausgesuchten Aktor das Regelmenü öffnen, "Ist-Position Steuern über Position" auswählen => Neue Regel erstellen => mit einem Gerät (gleichen Aktor aussuchen) => Position Prozentual steuern => Regel erstellen: wenn komplett geschlossen, dann 99,6 % => Regelaufbau: Profil zuteilen und bestimmen, wann Regel aktiv sein soll (immer oder Zeitregel) => Neue Regel: Regel bezeichnen => fertig.

Die Jalousie wird nun erst komplett schließen und danach auf 99,6% zurück fahren. Sollten die Lamellen nicht ausreichend öffnen, so stellt man einen kleineren Wert als 99,6% ein, z. B. 99.2%.
Wir arbeiten aktuell an einer schöneren Variante und hoffen, dass dir das erst einmal weiter hilft.

Viele Grüße dein wibutler Team

Hallo @m4nn1m4mmu1,

vielen Dank an dieser Stelle für deine ausführliche Fehlerbeschreibung.
Wir konnten den Fehler nachstellen und arbeiten an einer Lösung. Du hast Recht, bei der Verbrauchserfassung mit dem FWZ14 hat sich ein Fehler eingeschlichen.
wibutler-seitig wird momentan das Telegramm des Eltako FWZ14 mit der Telegrammstruktur des Eltako FWZ61 ausgewertet. Infolgedessen kommt es dazu, dass alle 10 Minuten enorm hohe Lastspitzen detektiert werden. Wir arbeiten an einer Lösung, welche voraussichtlich mit dem Update 1.11 veröffentlicht wird. Bitte hab noch etwas Geduld.

Viele Grüße
dein wibutler Team

Hallo meinhaus,

gesetzte Zeitmarken kannst du innerhalb der Zeitregeln kontrollieren.
Hierzu bitte einmal im Seitenmenü den Menüpunkt Automationsregeln auswählen. Nachfolgend werden dir alle Automationsregeln angezeigt. Nun die richtige Regel auswählen und du solltest alle einzelnen Set-Points wieder finden.
Durch wischen oder anklicken der einzelnen Tage kannst du zwischen den Tagen hin und her springen.
Kleiner Tipp: Oben links und rechts innerhalb der Regel findest du + und - damit kann man die zeitliche Skalierung ändern und somit detailierter die Regeln betrachten.

Mit freundlichen Grüßen
dein wibutler Support

Hat leider alles nicht funktioniert!Ich kann mich auch anmelden,so dass die Zentrale angezeigt wird,aber dann wird nach dem Benutzernamen u Passwort gefragt...und immer als falsch gemeldet!!

@christiankatrin

Hallo wibutler Team,

euer Anruf war wirklich schnell und das Problem wurde wie angegeben gelöst.
Mein Tipp: das Update immer über das angeschlossene Lan-Kabel laden, dann ist ein Abbruch beim Laden eher ausgeschlossen.

Gruss

Christian

@glashaus sagte in Zugriff auf WiButtler nicht mehr möglich:

Habe meinen WiButler jetzt einige Zeit nicht genutzt. Bisher war es immer so das ich nur die Zentrale auswählen musste und dann sofort verbunden wurde. Jetzt soll ich mich mit Benutzername und Passwort anmelden. Alte BN und PW funktionieren aber nicht. Kann ich ohne die Zentrale auf Werkseinstellung zurücksetzen zu müssen neue BN und PW vergeben? Fernzugriff geht immer noch nicht, obwohl ich die Anlage Registriert habe. Wo finde ich die WiButler ID? Wo wird mir diese Angezeigt? Die div. Videos sind alle zwar wunderschön, aber nur für Standardlösungen zu gebrauchen.

Support hat zum vereinbarten Termin zurückgerufen. Ganz Super. So funktioniert Support. Problem konnte gelöst werden. Lag u.a. an der Einstellung Accespoint "ON" vom WiButler. Kann sich bei Benutzung von "Servicemode" evtl. selbstständig umstellen. Muss darauf geachtet werden. Bei Android muss "Stop" von WiButler manchmal erzwungen werden. Tadelloser Service. Habe selten so einen Kompetenten Support gehabt. !!!Weiter So!!!!!

Hallo Gunny,

leider hatten wir vergangenen Freitag ein kleines Problem bei der Umstellung der Telefonanlage sodass wir kurzzeitig nicht zu erreichen waren.
Ab jetzt sind wir aber wieder voll erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen
dein wibutler-Support

Hallo Martin,
nach einem Neustart/Reset dauert es manchmal ein paar Minuten bis das Z-Wave Modul hochgefahren ist. Solange das Modul nicht hochgefahren ist tauchen die Z-Wave Geräte nicht in der App auf.
Bitte mal schauen ob die Geräte auch nach 5 Minuten nicht auftauchen.

Hallo Torben,

hast du schon die Geräteadressen vergeben?
https://www.eltako.com/fileadmin/downloads/de/_bedienung/FAM14_30014000-3_dt.pdf

Normalerweise sollten es dann funktionieren.

Gruß Kai

@balance250 sagte in WiButler vergisst teilweise Rollo's zum schließen seit dem le.Update:

@hacklfamily, probiert mal folgendes: bleibt mal länger auf dem Knopf dann funktionierts, das mit dem Ruck ist normal wenn ihr den Knopf nur kurz drückt, ist wegen Wendeautomatik von Jalosie

@balance250 , hallo , erstmals vielen Dank für deinen Tipp !! Zuhause funktioniert das auch super ( vermutlich durch WLAN), aber von unterwegs klappt das nicht so richtig ! Übrigens, das Problem wegen der automatischen Steuerung ist nicht gelöst !!! Bin da auch den verkehrten Button gekommen !!!