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Auch ich habe seit gestern dieses Problem
Gibt es endlich eine Lösung dafür?
Serviceticket ist zwar erstellt aber noch keine Antwort

@wullewuu sagte in Wibutler App aktualisiert ständig:

Das macht ja Hoffnung, wenn es schon monatelang bekannt ist. . .

Naja … Kann man so oder so sehen 😅

Habe nun zufällig hier in der community einen link gefunden und dort mein Anliegen vorgebracht:
https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17

Ist das bei jemandem zufällig gerade wieder aktuell?

Ok, Danke Felix!

@zwieseler3 Hi,
hast du dir die Anleitung in unserem Hilfe-Center schon angeschaut?
https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/124321817

Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team

@reci2020
Falls es sich um einen FAH60B handelt, vermute ich, dass die Batterie im Sensor leer ist. Dann fallen nachts die regelmäßigen Telegramme aus und der Sensor wacht morgens in der Dämmerung wieder auf.

Nachtrag: klappt auch nur in der App

@janbettzieche Hi! Danke für deine Nachricht. Leider betrifft das Problem aktuell mehrere Nutzer.

Hintergrund: Scheinbar gibt es bei SENEC derzeit größere Probleme mit deren Software und/oder Servern. Das führt dazu, dass viele SENEC-Geräte nicht mehr zuverlässig über wibutler angesteuert werden können. Auch das erneute Anlernen klappt in vielen Fällen nicht, selbst wenn die IP-Adresse korrekt angezeigt wird und SENEC Batteriespeicher und wibutler pro im gleichen Netzwerk hängen.

Wir stehen bereits im Austausch mit SENEC. Eine finale Klärung steht aber noch aus.

👉 Damit wir deinen Fall sauber dokumentieren und bei SENEC weitergeben können, wäre es super, wenn du ein kurzes Service-Ticket über unser Hilfe-Center erstellst:
https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17

Tut mir sehr leid, dass ich dir aktuell nicht mehr helfen kann!

Danke dir und liebe Grüße
Felix

Hey @rudol01,

in dem Fall musst du bitte ein Service-Ticket eröffnen und Kontakt mit den Kollegen aufnehmen: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17

Falls wir die Registrierung nicht aus der Ferne aufheben können, muss das Gerät unter Umständen zu uns geschickt werden.

Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team

@spriddi Hey, das tut uns leid zu hören. Grundsätzlich könnte dieses Problem verschiedene Ursachen haben: Wurde der Aktor selbst vielleicht mit einem andren Taster verbunden? Wurde beim Anlernen darauf geachtet, alle Aktoren einzeln anzulernen/ zu bestromen? Kann es sein, dass ein Telegramm eines anderen Aktors/ Tasters durchrutscht bzw. doppelt vergeben wurden.

Ohne weitere Infos ist es also schwer eine klare Aussage zu treffen. Darüber hinaus ist uns der FSB60NP auch kein Begriff? Hast du dich vllt. vertippt?
Wir können dir anbieten, dass du ein Service-Ticket im Hilfe-Center erstellst: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17

Falls die Infos dann immer noch nicht erreichen, um dein Problem zu lösen, können sich die Kollegen bei dir melden und ggf. mit deiner Anlage aus der Ferne verbinden.

Tut mir leid, dass ich so nicht mehr helfen kann. Aber melde dich gerne.

Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team

Hi @benny84 ,

vielen Dank für deine Nachricht. Gegen 13 Uhr wurden wir auf Ausfälle beim Alexa Skill aufmerksam. Diese konnten wir schnell auf den MQTT-Broker zurückführen, sodass sich die Zahlen schnell wieder stabilisierten.

Einzelne Ausfälle bitte ich zu entschuldigen aber ansonsten sollte der Skill mittlerweile wieder normal funktionieren.

Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team

Hey @slhas6wib ,

leider ist die Steckdose FASSA-230V aktuell nicht integrierbar.

Grüße aus Münster