Support(5364 Beiträge)

@stefan04
Wirst du dich dran gewöhnen müssen.

Ein kurzes update, da sich scheinbar mehrere für eine Lösung interessieren. Ich werde versuchen die enocean telegrame zu tracken und so 2x die Möglichkeit für den Empfang zu schaffen. Einmal HA und dann Wibutler.
Ergebnisse werde ich in Zukunft berichten.

Hallo @heba1989

Überprüfe bitte die Laufzeiteinstellung deiner Aktoren.
Da wir leider nicht wissen welche Aktoren du verwendest nehme ich als Beispiel die Aktoren von Eltako:
https://shop.wibutler.com/media/pdf/29/cb/bc/Beschattungsaktoren-Eltako-wibutler-Leitfaden.pdf
Auf der Seite 6 findest du drei Anleitungen für unterschiedliche Aktoren.

Wenn diese Einstellungen passen und die Rollos dennoch nicht nach deinen Wünschen funktionieren,
schreibe bitte eine Mail an support@wibutler.com mit den folgenden Informationen:

Beste Grüße
dein wibutler-Team

@pixelstuermer sagte in Keine Sounds verfügbar:

Mittlerweile ist ein Update im AppStore verfügbar. Aber Sounds können immer noch nicht ausgewählen werden. Oder muss die Zentrale dafür auch mit einem Update versorgt werden? @wibutlersupport @wibutler

Push @wibutlersupport @wibutler

@wibutlersupport bei mir scheitert das Firmwareupdate von Version 2.42 auf 2.43. Version 1

Meldung : "Installation war nicht erfolgreich" (Erneut Versuchen - Button ohne Funktion)

Update über Android 12 Gerät. App-Version 2.12.0_1 (alternatives Android Gerät probiert)

Neustart mehrfach versucht.

gibt es irgendetwas was man probieren kann? cache löschen ..... ?

Danke

@horstr
Einfach unglaublich - gut dass du dein Leid hier klagst. Generell muss der Druck leider öffentlicher werden, sonst passiert hier wenig.

Hallo @schwegmann,

wende dich bitte an unseren telefonischen Support unter 0251/14981650

Beste Grüße
dein wibutler-Team

Vielen Dank für den Hinweis.
Hatte ebenso das Problem, dass der WiButler zwar Push-Nachrichten versendet hat, aber für den Zugriff nicht erreichbar war.

Der Neustart hat geholfen.

Viele Grüße
Andreas

Hallo,
Da die Verbindung von LAN und WLAN aktuell sehr stabil läuft und es nur in absoluten Einzelfällen noch zu Problemen kommt,
sind wir hierzu aktuell im engen Austausch mit den betroffenen Nutzern und versuchen gemeinsam individuelle Lösungen für mögliche Probleme zu finden.
Wenn es Neuigkeiten gibt, werden wir uns hier in der Community dazu äußern.

Beste Grüße.
Euer wibutler-Team

Hallo @wernerw,

es handelt sich trotz der Abdeckung um "normale" Heizkörper und nicht um Fußbodenheizungen oder?
Diese Stellantriebe sind nur für Heizköper und sind nicht für FBH geeignet.

Ich würde dir einen Raumtemperaturfühler empfehlen, da die Stelleantriebe bis zum erreichen der gewünschten Raumtemperatur voll öffnen und so nicht ausschließlich die gestaute Wärme ausschlaggebend ist.
Wenn du z.B. im Wohnzimmer einen Stellantrieb und ein Raumbediengerät verbaut hast wird die "Ist-Temperatur" aus den Werten beider Geräte bestimmt.
Es gibt zwei Möglichkeiten für diese Fühler, entweder nimmt man einen reinen Fühler der nur die Temperatur an den wibutler übermittelt oder man nimmt ein Raumbediengerät um nicht immer in die App zu müssen,
wenn man die Temperatur anpassen möchte.

Beispiel Themperatursensor: https://shop.wibutler.com/klimatisierung-lueftung/temperatursensoren/406/eltako-funk-temperatur-feuchtesensor-ftfsb-wg-reinweiss-glaenzend

Beispiel Raumbediengerät: https://shop.wibutler.com/klimatisierung-lueftung/temperatursensoren/527/eltako-funksensor-uhren-thermo-hygrostat-futh55ed/230v-wg-reinweiss-glaenzend

Beste Grüße

dein wibutler-Team

Hi @matschi,

du könntest mal versuchen, für den Anlernprozess den Treiber vom FWZ14 zu nutzen. Da das EEP ziemlich identisch zu sein scheint, sollte das funktionieren Du musst natürlich darauf achten, die Schritte vom FWZ14 durch die korrekten Schritte vom F3Z14D zu ersetzen.

Beste Grüße & viel Erfolg
Dein wibutler Team

Hi zusammen,
auch dieser Fehler wurde mit dem Update auf Version 2.43 behoben.

Beste Grüße
Euer wibutler Team

Hi zusammen,
kurze Info zu dem hier genannten Fehler. Offensichtlich wurde nach einem Neustart der wibutler Software (bei aktivem Eco Modus für die Heizung), die Eco-Temperatur als Komfort-Temperatur eingestellt. Dies sollte inzwischen mit dem Update auf 2.43 behoben sein!
Sollte es weiterhin Probleme geben, gebt uns bitte ein entsprechendes Feedback.

Beste Grüße
Euer wibutler Team

Hi @pixelstuermer,
genau. Der FGTZ wird per Funk über den wibutler (oder z.B. eine EnOcean Fernbedienung/Taster) angesteuert und gibt anschließend dieses Signal an den Motor weiter. Damit wird quasi die manuelle Betätigung des Garagentor-Tasters simuliert.

Beste Grüße
Dein wibutler Team

Hallo Pixelstürmer,
Kannst Du mal bitte ein Update geben, wie Du es gelöst hast?
Ich bin gerade dabei Jung Schlaterblenden bedrucken zu lassen…
Grüße Hannes

Hi @dansanfer,
wir haben die gleiche Lampe über dem Esstisch hängen - mit dem EZ Modus findest du die Ensis (als zwei Lichtquellen, 1x oben und 1x unten).

Farbe ändern geht glücklicherweise sowohl via WiButler App als auch via Alexa problemfrei

Ich hab noch ein Temperatur und Feuchtesenor von sonoff im Einsatz den kann ich aber in der wenn dann Regel integrieren daher hatte es mich gewundert ist ja die selbe Marke...