Support(1850 Beiträge)

@wiiiii
Ja das kann ich schon verstehen. Ich denke mal das mit den virtuellen Tastern wäre ein Vorschlag wert. Ist ja denke ich auch nicht ganz so schwer umzusetzen.

@osiman83 sagte in Alexa..... „Wohnzimmer Licht reagiert gerade nicht“:

Hallo,
das Problem, dass die Verbindung zu Alexa nicht funktionieret, hatte ich auch bereits 3 mal. Es geht weder die Sprachsteuerung, noch die Bedienung per Alexa App und auch der zeitgesteuerte Profilwechsel mit Alexa geht nicht.

Dass das alles nicht geht ist klar, weil der DIenst garnicht mehr auf den Wibutler zugreifen kann.
Auch wenn man versucht die Geräte in der Alexa-App neu einzulesen, kommt ja die Meldung, dass der Wibutler nicht erreichbar ist.

Dass mit dem Update schau ich mir beim nächsten Mal auch an.

Rechtschreibfehler dürfen behalten werden

Hallo @musebrink,
dein wibutler scheint tatsächlich mit einem lokalen Netzwerk verbunden zu sein, welches wiederum mit dem Internet verbunden ist. Wie du selbst schreibst, "nur Einwahl über Internet möglich", bestätigst du, dass sowohl der Server als auch die wibutler- App und alle damit nötigen Verbindungen in Ordnung sind. Nun schreibst du, dass du mit der App keine Verbindung zur Zentrale aufbauen kannst und den wibutler nicht einmal in der Zentalenauswahl finden kannst. Das lässt jetzt vermuten, dass dein Bediengerät nicht mit dem selben Netzwerk, in dem sich der Server befindet, verbunden ist, weil du ggf. mehrere Router/ Access- Point zu Hause im Betrieb hast. Sollte das der Fall sein, so müsstest du eine Änderung der Konfiguration vornehmen. Die nötigen Einstellungen entnimmst du bitte den mitgelieferten Anleitungen deiner Geräte.

Mit freundlichen Grüßen,
dein wibutler Support Team

Hallo zusammen,

wie @patrick84 schon sagte, können die Befehl per Drag & Drop in den "Mülleimer" geschoben werden. Wir hatten bislang kaum negative Erfahrungen mit dieser Funktion, deshalb gab es keine explizite Anleitung dazu. Wir werden schauen, wie wir dies in bestehende Anleitungen integrieren können.

Viele Grüße,
euer wibutler-Team

Hallo @mina3003,

die Feineinstellung erfolgt in der App, indem die korrekte Laufzeit der Beschattungselemente gemessen und eingetragen wird. Diese Funktion ist momentan nur dem Servicepartner vorbehalten, allerdings ist sie mit dem nächsten Update definitiv auch für Admin-User verfügbar. Somit kannst du auch ohne deinen Servicepartner unkompliziert die prozentuale Einstellung deiner Motoren vornehmen. Es gibt jedoch einige wichtige Dinge dabei zu beachten, weshalb wir mit Veröffentlichung des Updates auch noch Hinweise zu dieser Funktion geben werden.
Selbstverständlich kannst du auch einen/mehrere/alle Beschattungsmotoren über den Funktions-Port "Position, prozentual steuern" in die gewünschte Position fahren.

Viele Grüße,
dein wibutler-Team

Hallo @mina3003,

die Feineinstellung erfolgt bei wibutler in der App, indem die korrekte Laufzeit der Beschattungselemente gemessen und eingetragen wird. Diese Funktion ist momentan nur dem Servicepartner vorbehalten, allerdings ist sie mit dem nächsten Update definitiv auch für Admin-User verfügbar. Somit kannst du auch ohne deinen Servicepartner unkompliziert die prozentuale Einstellung deiner Motoren vornehmen. Es gibt jedoch einige wichtige Dinge dabei zu beachten, weshalb wir mit Veröffentlichung des Updates auch noch Hinweise zu dieser Funktion geben werden.

Viele Grüße,
dein wibutler-Team

@pietro76
Ändern kannst du die Symbole aber man bekommt dann diese Meldung. Die Aktoren funktionieren aber wie alle anderen ohne Fehler. Denke mal das kommt daher das es keine offizielle Funktion ist die Symbole zu ändern.

Hallo @patrick84,

vielen Dank für den Hinweis, dieser Bug existiert tatsächlich wie von dir beschrieben und wir nehmen ihn mit auf. Bei anderen Browsern wie zum Beispiel Chrome funktioniert die Suche problemlos.

Viele Grüße,
dein wibutler-Support

@darthbright Danke. Die Strecke beträgt vielleicht 12m Luftlinie. Habe hauptsächlich wegen der Wände bedenken.

@mark14
Log dich einfach mal als Admin ein. Also benutzername "admin" Passwort "Master-Key"(steht unter dem wibutler), dann legst du einfach ein neues Benutzerkonto an diesmal aber einen "Admin-Nutzer" Damit logst du dich dann ein. Dann sollte der Menüpunkt dauerhaft zu sehen sein.

@wibutlersupport
Also bei mir tritt das Problem ebenfalls auf, und ich rede da nicht von 20 Sekunden, sondern meist Anmeldezeiten im Minutenbereich. Und nein der Hinweis hat nichts gebracht! Momentan nur keine einzige Regel und 50 Geräte, das kann doch wohl nicht zuviel sein, oder?

Hallo @wibutlersupport
Da ich nie weis wer wann in welchem Raum ist wenn die Rollos runter gehen, ist die Lösung mit nem Schalter nicht zufriedenstellend.

Werde den Nachtmodus mit prozentualer Steuerung auf 90% setzen. Dann habe ich genug Zeit und Licht um zum Schalter zu laufen.
2 min später fahren dann alle Rollos auf 100% zu via Zeitplan.

Hallo @mymediahome,

wir haben deine Nachricht als Anlass genommen, den Fehler noch einmal genauer zu überprüfen und haben deshalb diesen Thread wieder auf "ungelöst" gesetzt. Danke für die Information und die Mithilfe zu diesem Thema. Wir melden uns sobald wir hierzu Neuigkeiten haben.

Viele Grüße
dein wibutler Team

Hallo Klaus,
Ich hatte das gleiche Problem wie Du und mir wurde hier im Forum geholfen.
Also bei mir ging es dann so :

lerne einen Taster in den Aktor ein (ich hatte noch einen von ELTAKO) lerne den Aktor in den WIBUTLER ein danach programmiere im Aktor mit Hilfe des Tasters Funktion 2 (für Rollladen) und danach Modus 2 (für automatische Erkennung der Fahrzeit) wie im Beipackzettel des Aktors beschrieben betätige eine Taste (auf oder ab) des eingelernten Tasters, danach beginnt der Rolladen automatisch die Endpunkte (oben und unten) anzufahren und einzulernen ist das Einlernen beendet öffne in der App die Geräteverwaltung und dann deinen Aktor,darin sollte unter dem Reiter "Information" in der ersten Zeile "Kein Fehler" und ein Häkchen im Dreieck stehen, was bedeutet das die Endpunkte angelernt sind

Ich habe bei mir 7 PEHAs auf diese Weise eingelernt und alle funktionieren bestens.

Mit freundlichen Grüßen
Klaus

Hey @juergenw,

"der EZ-Mode ermöglicht es, Geräte die nicht in den Anlernanleitungen gelistet sind, mit der vom wibutler unterstützten Funktionalität, generisch hinzuzufügen." So oder so ähnlich hat es der wibutler Support mal in einem anderen Thread beschrieben.

Das ist also eine Art Hintertürchen, die es ermöglicht, Produkte anzulernen, die nicht offiziell kompatibel sind.

Kleiner Tipp: Du solltest das Gerät vorher versuchen zurückzusetzen

Es grüßt,
Marc-Uwe

Hallo @barndt22,

lass deine Alexa mal nach neuen Geräten suchen, das sollte eigentlich schon reichen. Hatte mal ähnliche Probleme mit meinem Osram Lightstripe

Es grüßt,
Marc-Uwe

Hallo @wipecat,

wenn du Szenen erstellen möchtest, kannst du dies zum Beispiel mit der Alexa Sprachsteuerung umsetzen. In diesem Thread kannst du weitere Informationen dazu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
dein wibutler Support Team

Hallo @wipecat,

momentan ist keine Timer-Funktion für die unmittelbare Umsetzung geplant. Wie @patrick84 bereits vorgeschlagen hat, kannst du für jeden Aktor individuell Zeitfunktionen hinterlegen. Zum Beispiel definierst du für Leuchtmittel ein Einschaltdauer in einem oder mehreren Profilen oder stellst eine Ein- oder Ausschaltverzögerung ein. Die in deinem ersten Beitrag geforderte Umsetzung wäre damit realisierbar.

Mit freundlichen Grüßen,
dein wibutler Support Team

Hallo @mymediahome,

die Problematik wurde von uns nicht vergessen, es wird weiter daran gearbeitet, um eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können. Leider gestaltete sich die Fehlersuche kompliziert, sodass die Umsetzung deutlich mehr Zeit in Anspruch nimmt, als es auf den ersten Blick vermuten lässt. Wir geben Bescheid, sobald wir das Problem beheben konnten und entschuldigen uns für die lange Wartezeit.

Mit freundlichen Grüßen,
dein wibutler Support Team