Support(4792 Beiträge)

@horstr Heute morgen kam ein Update für die APP, es sieht so aus, als ob damit das Problem behoben wäre. Wir können nur hoffen, dass die APP irgendwann auch mal ohne Anzeigefehler auf dem IPAD sauber läuft. Scheint ja irgendwie noch in weiter Ferne zu sein.

Danke für die hilfreichen Beitäge!

Hallo @fjheimann,

der verfügbare Energieüberschuss wird tatsächlich bisher nur visualisiert und kann noch nicht für die Regelerstellung genutzt werden. Das ist kein "Fehler", sondern liegt an der fehlenden Freigabe bzw. den umfangreichen Tests, die gemeinsam mit Senec im Hintergrund zu diesem Datenpunkt laufen.
Sobald diese erfolgreich abgeschlossen sein, werden wir diese Funktion (wie bereits auch schon beim Vitocharge VX3 von Viessmann geschehen) freischalten.

Beste Grüße
Euer wibutler Support

@wibutlersupport Super, danke

Gibt es eine Möglichkeit, benachrichtigt zu werden von updates, oder ist das immer ein neues Foren-Thema (und damit nicht abonnierbar)?

Ich seh schon, gibt ja den "https://community.wibutler.com/category/1/ankündigungen" Bereich...(auch wenn das 2.41 update dort nicht aufscheint)

Hi @slhas6wib,

bitte verzeih uns die späte Antwort. Grundsätzlich können Updates auch heute schon "übersprungen" werden, sodass du (im Normalfall) wie gewünscht von jedem x-beliebigen Stand auf die neueste Software aktualisieren kannst. In deinem Fall scheinen die Probleme also an einer anderen Stelle zu liegen.
Verstehe ich das richtig, dass das Problem nicht beim Download, sondern tatsächlich erst bei der Installation auftritt?

Prüfe bitte zunächst, ob dein wibutler mit dem Internet verbunden ist (also z.B. der Fernzugriff funktioniert) und nicht zufällig noch der Accesspoint im Hintergrund aktiviert ist. Das kannst du ganz einfach überprüfen, indem du in den "Einstellungen" auf "Mehr" und anschließend "Funknetzwerke" klickst und dort WLAN auswählst. Hier sollte der Status als "deaktiviert" oder dein Heimnetzwerk angezeigt werden.

Sollten diese Einstellungen passen, könntest du mal versuchen, unter "Einstellungen" den Punkt Firmware Update auszuwählen und dort (falls aktiviert) die automatische Suche sowie den automatischen Download auszuschalten, den wibutler anschließend einmal vom Strom nehmen und neu hochfahren lassen. Anschließend sollte sich das Update installieren lassen.
Sofern du ein Backup deiner Konfiguration hast, kannst du das Gerät als letzte Maßnahme natürlich auch auf Werkseinstellungen zurücksetzen, updaten und die Konfiguration wieder einspielen. Auch das kann in so einer Situation helfen, wäre aber wie gesagt eher der letzte Schritt.

Ich hoffe, dass dir diese Zeilen weiterhelfen. Sollte es nach wie vor nicht klappen, melde dich bitte wieder bei uns.

Beste Grüße
Dein wibutler Support

10 cm, daran liegt e s nicht. Ich hatte vorher zwei lightify eingelesen, damit ein Zigbee Netz besteht, hat auch nicht geholfen. Danke für die Fragen

@frankjennifer achso, besonders witzig ist noch, dass ich mich in der Alexa App nicht noch mal versuchen kann zu verknüpfen. Die Fehlermeldung steht da jetzt und kann nicht quitiert werden. (Neustart App, Handy etc bringt nichts)

@bjoernsen So, Remotezugriff für meinen User funktioniert wieder, die Online Services werden aber nach wie vor bei jedem Neustart deaktiviert und die Kindersicherung der Heizkörperthermostate ebenso.

Hi @horstr,

danke für dein Update! Keine Angst, auch mit dieser Art der Ansteuerung haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht und diese auch schon häufig realisiert!

Falls dein Heizungsbauer aber noch Fragen haben sollte, kann er sich jederzeit gerne an uns wenden! Vielleicht können wir ja mögliche Bedenken ausräumen

Beste Grüße
Dein wibutler Support

@wibutlersupport sagte in Wibutler Pro 2: Eltako TF61L-230V lässt sich nicht einlernen:

Hi Björn,

freut mich zu hören & danke für die Rückmeldung! Den Rest kriegen wir jetzt auch noch hin

Ok, was schlagt Ihr vor?

Hi @deservices,

dein Wunsch ist absolut verständlich und es ist auch der klare Plan solche Funktionen über die verschiedensten Bereiche (also nicht nur Jalousie) hinweg zu ermöglichen. Dies erfordert jedoch auch eine etwas umfassendere Überarbeitung unseres Regelkonzepts hin zu "komplexeren" Regelbausteinen. Diese wurden schon vielfach gewünscht und hier möchten wir natürlich auch entsprechend tätig werden und unsere Konzepte in die Tat umsetzen. Bevor wir hiermit jedoch starten können, müssen wir zuvor erst unsere bisherigen Projekte (u.a. Vereinfachung der Inbetriebnahme) zu Ende bringen, ehe wir die Überarbeitung der Regeln weiter vorantreiben können.
Ich hoffe, dass ist soweit für alle nachvollziehbar - auch wenn dir das heute natürlich noch nicht direkt weiterhilft.
Vielleicht hilft es dir stattdessen bis dahin die Grenzwerte noch einmal ein bisschen nachzujustieren/nach oben zu verschieben?

Mit den besten Grüßen
Euer wibutler Support

@wibutlersupport dann hatte ich vermutet das evtl. die Messung in der Steckdose defekt ist. (Habe ich eine andere Steckdose dort eingesetzt . Die funktionierte die Messung 2 tage... danach auch diese nicht mehr. Es scheint ein Fehler in der Messdaten Aufzeichnung zu sein. Viessmann Steckdosen funktionieren nur kurzzeitig.

@schmidteus Mein Pro 2 läuft auch nicht stabil am WLAN, mit Ethernet geht's.

Hallo @christophd ich habe dir eine PM geschickt
Beste Grüße dein wibutler Team

@martybr
Dann muss ich die VitoComfort weiter betreiben. Ich hätte mir mehr Engagement von Viessmann gewünscht. Auf diese Art kann mein kein Produkt abkündigen ohne für Ersatz zu sorgen.

Hallo @wibutlersupport, hallo @hobbymeister,
herzliche Dank für Euere erfolgreiche Hilfe! Bezgl. der Regelerstellung hat mich das Video auf den richtigen Pfad gebracht. Und auf Grund der ergänzenden Hinweise zum Anlernen des FSM61-UC habe ich die erforderliche Vorgehensweise jetzt verstanden.
Viele Grüße
Raimond

@wibutlersupport

Ich ersetze gerade die Vitocomfort.
Sehr ärgerlich.....
Jetzt muss ich zu den schon entstandenen Kosten noch weitere Hardware kaufen um die bisher komfortabele Einzelraumregelung wieder zu realisieren.
Zudem habe ich festgestellt das einzelne Sensoren/ Aktoren die wenn auch nicht unter Vitocomfort gelistet waren, dort funktioniert haben... beim WiButler bekomme ich das (noch?) nicht hin.
Ich befürchte, ich muss mich noch öfter melden.
Gruß
FJ