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  • RE: App-Ansicht

    Hallo @zweiloewen,

    vielen Dank für diese Anregung! Wir werden sie in unsere Planungen mit aufnehmen.

    Viele Grüße,
    dein wibutler-Team

    Verfasst in Support
  • RE: Datensicherheit Wibutler bei Einrichtung mit Fernzugriff

    Hallo zusammen,

    es stimmt, dass für den Fernzugriff auf das wibutler-System keine Portfreigabe o.Ä. erforderlich ist. Dies hat mehrere Gründe:

    Zum einen findet die Kommunikation nicht direkt zwischen Bediengerät und wibutler pro statt, sondern aus Sicherheitsgründen über unseren Server. Der Server ermöglicht die Kommunikation zwischen den Apps und dem wibutler pro. Der Server garantiert zudem, dass nur der wibutler pro für einen Fernzugriff freigeschaltet wird. Dafür validieren sowohl der wibutler als auch der Server (über Zertifikate und Anmeldung), dass es sich beim Gegenüber um den korrekten Kommunikationspartner handelt. Die App könnte das dagegen nicht, da sich jeder wibutler erstmal gleich verhält.
    Da für die Kommunikation unserer Server zwischengeschaltet wird, ist kein DynDNS und auch keine Portfreigabe erforderlich. Jeder am Router geöffnete Port wäre eine Sicherheitslücke für das lokale Netzwerk.

    Zum anderen muss die Verbindung mit dem Server immer erst vom wibutler pro ausgehen. Der Router akzeptiert das als ausgehende Verbindung, bei der er dynamisch Ports schließen kann, wenn der wibutler abgeschaltet wird. So kann auch aus Subnetzen heraus eine Verbindung aufgebaut werden.

    Viele Grüße,
    euer wibutler-Team

    Verfasst in Support
  • RE: Wibutler leuchtet nur noch rot

    Hallo @waldwolf,

    unser technischer Support setzt sich mit dir in Verbindung!

    Viele Grüße,
    dein wibutler-Team

    Verfasst in Support
  • RE: Wird Fibaro Heizungsstellantrieb mit zu den unterstützten Produkten für Heizung unterstützt werden?

    Hallo @aldo64,

    leider ist eine Integration weiterer Fibaro-Komponenten momentan nicht in Sicht.

    Viele Grüße,
    dein wibutler-Team

    Verfasst in Vorschläge
  • RE: Heizkörper- Stellantriebe HORA SmartDrive MX.

    Hallo zusammen,

    ein Hinweis noch an dieser Stelle, ergänzend zu allen richtigen Antworten:
    Alle Geräte (Stellantriebe und Raumbediengeräte) verwenden in der Geräteverwaltung dann den gleichen Ist-Wert. Dieser wird auf der Seite "Benutzung" ganz oben angezeigt. Dennoch "vergessen" die Sensoren, deren Werte nicht für die Regelung berücksichtigt werden, nicht ihre eigenen Messwerte, sondern zeigen sie auf der zweiten Seite unter "Temperatur am Sensor" an. Hier ist dann in der Regel eine Abweichung vom Wert auf der vorherigen Seite festzustellen.

    Viele Grüße,
    euer wibutler-Team

    Verfasst in Diskussionen
  • RE: Lange Lade-/Anmeldezeiten der App

    Hallo @all,

    wir sind uns der Thematik mit den Ladezeiten bewusst und arbeiten aus diesem Grund aktuell bei iOS an deutlichen Verbesserungen, die hoffentlich zeitnah released werden können. Bei Android hängt die Ladezeit extrem vom Bediengerät ab, sodass es teilweise große Unterschiede hinsichtlich der Dauer gibt.

    Viele Grüße,
    euer wibutler-Team

    Verfasst in Support
  • RE: SYR Safe-T-Connect anlernen

    Hallo @tomsbox,

    hier nochmal für alle die Antwort, welche du bereits von unserem Service bekommen hast:
    Der wibutler pro muss eine bestehende Internetverbindung haben (also "Access-Point off") und sich im Admin-Modus befinden (damit du dich als Service-Nutzer anmelden kannst).

    Viele Grüße,
    dein wibutler-Team

    Verfasst in Support
  • RE: Syr Accound

    Hallo @tomsbox,

    die eigentliche Änderung des Accounts kann nur bei SYR vorgenommen werden: https://syrconnect.de/Login.aspx
    Falls du den SYR-Account ändern möchtest, mit welchem deine Zentrale verbunden ist, gehst du folgenden Weg:
    Menü => Einstellungen => Mehr => Funknetzwerke => SYR Connect.

    Viele Grüße,
    dein wibutler-Team

    Verfasst in Support
  • RE: Zugangsdaten Wibutler

    Hallo @derbernd,

    dafür solltest du dich an deinen Service-Partner wenden, da dieser für die Gewährleistung deiner Anlage verantwortlich ist. Er kann dann unseren telefonischen Support kontaktieren und ein neues Passwort für deinen wibutler pro anfordern.

    Viele Grüße,
    dein wibutler-Team

    Verfasst in Support
  • RE: Fibaro wallplug Zwave plus anlernen

    Hallo @shyfox,

    hat dir der Hinweis von @darthbright weitergeholfen? Welche Software-Version hat der Plug?

    Viele Grüße,
    dein wibutler-Team

    Verfasst in Support