Forum wide moderators
Guten Morgen @marcphermann ,
nach Rücksprache mit dem Senec Support liegt ein API-Schnittstellenprbolem auf seitens SENEC vor. Dies ist Senec bekannt und soll nach Aussage von Senec dieses Jahr noch per Update behoben werden. Senec arbeitet unter Hochdruck an einer Lösung.
Leider können wir dir nicht sagen wann das Problem nachhaltig gelöst wird aber werden das eng weiter mit SENEC im Blick behalten
Guten Morgen @marcphermann ,
ich habe die Vermutung, dass eine Regel gelöscht wurde, entweder vom wibutler prooder aus Versehen von dir. Bitte erstelle ein Ticket, da wir dieses Fehlerbild schon einmal gesehen haben und dies genauer evaluieren müssen.
https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17
Danke
@drmw188 Hallo, bitte erstelle ein Ticket in unserem Hilfe Center damit sich der Service dein Problem genau ansehen kann. Es kann durchaus sein , dass das Enocean Modul nicht hochfährt. Dazu ist eine Anpassung durch unseren Service nötig der dies aber zuvor bewerten muss.
https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17
Danke
@pixelstuermer Hallo und vielen Dank für dein Feedback!
Ich verstehe deinen Punkt und möchte gerne ein paar Details dazu geben. Die Datenmengen, die wibutler verarbeiten muss, sind häufig umfangreicher, als man auf den ersten Blick vermutet. Hinter jedem Gerät stehen zahlreiche Datenpunkte, Regeln und Aktivitäten, die ebenfalls geladen werden. Dazu kommen noch historisierte Daten. Das kann leider schnell zu längeren Ladezeiten führen.
Was die Anzeige der Zustände betrifft, verstehen wir deine Argumentation. Während der Ladebalken visualisiert, das Geräteinformationen synchronisiert werden, können alte Zustände angezeigt werden. Das war auch vor dem Update bereits so. Neu ist jedoch, dass du deine Geräte sofort bedienen kannst. Wenn du also vor der geschlossenen Jalousie stehst, oder schnell das Licht einschalten möchtest, verlierst du keine Zeit.
Darüber hinaus ist das Update nicht das Ende des Weges. Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der App. Dieses Update war jedoch größerer Schritt, weshalb wir dich und alle anderen wibutler-Nutzer etwas umfangreicher darüber informieren.
Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, melde dich gerne!
Ansonsten einen schönen Feiertag und liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team
Hi @salvatore94 ,
vielen Dank für deine Nachricht. Leider konnte ich deine Beschreibung jedoch nicht ganz nachvollziehen. Erlaube mir daher bitte einige Nachfragen:
Betreibst du den wibutler pro im Access Point Modus oder sind wibutler pro Zentrale und Smartphone im gleichen Netzwerk eingebunden?
Wo kommst du genau nicht weiter? Nach dem Öffnen der wibutler-App wenn du deine Zentrale ausgewählt hast?
Ich gehe davon aus, du hast bereits die wibutler-App komplett geschlossen und wieder geöffnet?
Wäre super, wenn du mir da kurz weitere Auskunft geben könntest. Vielen Dank im Voraus!
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team
@pixelstuermer Genau. Diese Informationen werden seit dem letzten Update auch auf dem Smartphone gespeichert und können dadurch schneller abgerufen werden. Während der Ladebalken aber visualisiert, dass etwas geladen wird, aktualisiert die wibutler-App den zuletzt gespeicherten Stand.
Währenddessen kannst du über die App bereits Aktionen an deinen Geräten ausführen. wibutler synchronisiert dann nach und nach alle Darstellungen.
Ich hoffe, ich konnte alle Unklarheiten beseitigen und dass dich diese Änderung freut.
Melde dich gerne für Rückfragen.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team
@djblow Danke für dein nettes Feedback. Freut mich zu hören, dass es auch bei dir wieder klappt!
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team
Hey @ld0000 sorry to hear about your trouble.
Please check if it helps to reconnect your ViCare-Account with wibutler.
In order to do so, please open your wibutler-App and go to "Configuration" and then "Settings".
Open "More" and choose "Radio Networks". Then you can select "Viessmann" and reconnect your Vicare-Account.
Let me know it that works for you
Cheers,
Felix from team-wibutler
Hi zusammen,
wir haben das App-Update für Android und iOS freigeschaltet. Mit der neuesten App-Version könnt ihr Geräte nun deutlich schneller bedienen. Es dauert rund 24 Stunden bis das App-Update von den App-Stores für alle Smartphones übernommen wird.
Zum Verständnis: Das gilt, wenn die wibutler-App erneut geöffnet wird – das heißt nicht beim erstmaligen Laden. Während ihr am oberen Bildschirmrand noch den Ladebalken seht, könnt ihr bereits bedienen. Ihr müsst also nicht warten, bis wibutler den Status aller Geräte synchronisiert hat, sondern könnt z.B. direkt das Licht einschalten.
Ich hoffe, ihr freut euch über die Beschleunigung. Gebt gerne Bescheid, wenn dazu noch Fragen bestehen.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team
@slhas6wib Danke für die Auflösung!
Freut mich zu hören, dass du den Fehler finden konntest und jetzt alles klappt!
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team