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    • Hướng dẫn chi tiết cách tải app BJ88 cho IOS/APK (Android)
      Vorschläge • • bj88jpn

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    • Ungelöst Rolladen öffnet und schließt von alleine FSB61NP
      Support • • spriddi

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      @spriddi Hey, das tut uns leid zu hören. Grundsätzlich könnte dieses Problem verschiedene Ursachen haben: Wurde der Aktor selbst vielleicht mit einem andren Taster verbunden? Wurde beim Anlernen darauf geachtet, alle Aktoren einzeln anzulernen/ zu bestromen? Kann es sein, dass ein Telegramm eines anderen Aktors/ Tasters durchrutscht bzw. doppelt vergeben wurden.

      Ohne weitere Infos ist es also schwer eine klare Aussage zu treffen. Darüber hinaus ist uns der FSB60NP auch kein Begriff? Hast du dich vllt. vertippt?
      Wir können dir anbieten, dass du ein Service-Ticket im Hilfe-Center erstellst: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17

      Falls die Infos dann immer noch nicht erreichen, um dein Problem zu lösen, können sich die Kollegen bei dir melden und ggf. mit deiner Anlage aus der Ferne verbinden.

      Tut mir leid, dass ich so nicht mehr helfen kann. Aber melde dich gerne.

      Liebe Grüße
      Felix aus dem wibutler-Team

    • Ungelöst Einbinden Paulmann Plug and shine Außenleuchten 93696 / Plug and Shine Controller Zigbee 3.0
      Support • • sven77

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      Hallo @sven77 ,

      es gibt in der Tat keine offizielle Kompatibilität. Werder für den wibutler pro der ersten oder der zweiten Generation.
      Versuche es gerne hierrüber: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/149159945

      Grüße

    • Ungelöst keine Regeln mehr in App und Webinterface
      Support • • alex_2022

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      Bist du als admin eingeloggt?

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      Support • • rudol01

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    • Senec "kein kompatibler Batteriepeicher"
      Support • senec • • janbettzieche

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    • Virtuelle Taster als Android Widget
      Vorschläge • • markusp • Verknüpft mit:

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      @madze_h Push …

    • Alexa-Skill wieder down > 503 Service unavailable
      Support • alexa skill • • ichbinalexander • Verknüpft mit: 3,2,1… aus!

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      Hi @benny84 ,

      vielen Dank für deine Nachricht. Gegen 13 Uhr wurden wir auf Ausfälle beim Alexa Skill aufmerksam. Diese konnten wir schnell auf den MQTT-Broker zurückführen, sodass sich die Zahlen schnell wieder stabilisierten.

      Einzelne Ausfälle bitte ich zu entschuldigen aber ansonsten sollte der Skill mittlerweile wieder normal funktionieren.

      Liebe Grüße
      Felix aus dem wibutler-Team

    • Eltako FASSA-230V Aussensteckdose einlernen in Wibutler - aber wie?
      Support • • slhas6wib

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      Hey @slhas6wib ,

      leider ist die Steckdose FASSA-230V aktuell nicht integrierbar.

      Grüße aus Münster

    • Treppenhauslicht mit FSR61NP
      Support • • slhas6wib

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      Hallo @slhas6wib ,

      über den FSR61NP kannst du eine Einschaltdauer in den Geräteeinstellungen vornehmen.
      Damit solltest du zuletzt beschriebenes Szenario abbilden können. Stelle über die Geräteeinstellungen sicher, dass der FSR auch in der richtigen Gerätekategorie "Beleuchtung" eingestellt ist.

      Grüße

    • OSRAM Smart+ Mini Switch
      Support • • hannes_w

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      I’ve used the OSRAM Smart+ Mini Switch with Zigbee setups—works fine for basic lighting scenes. Not super customizable, though. If you're building something broader, even for health tech, https://www.urlaunched.com/industries/healthcare might offer some direction.

    • Matter
      Diskussionen • • slhas6wib • Verknüpft mit:

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      Hey @slhas6wib, vielen Dank für deine Nachricht – und ich kann deine Ungeduld gut verstehen.

      Hier findest du eine gute Übersicht zum Ablauf einer Matter-Zertifizierung: https://matter-smarthome.de/entwicklung/so-laeuft-die-matter-zertifizierung-ab/
      Schau gerne mal rein, wenn du mehr über den Prozess erfahren möchtest.

      Seit dem Update, das du ansprichst, waren wir alles andere als untätig. Die technische Vorabprüfung durch den TÜV haben wir erfolgreich abgeschlossen, die Protokoll-Zertifizierung ebenfalls gemeistert – und auch die finale Zertifizierung ist bereits angestoßen. Diese liegt nun bei der CSA, die aktuell noch an der Prüfung arbeitet. Erst wenn dieser Schritt abgeschlossen ist, können wir ein finales Release-Datum mit euch teilen. Wir bereiten im Hintergrund aber bereits alles so vor, dass nach Freigabe nur noch ein Firmware-Update nötig ist.

      In unserem Fall wird eine Bridge zertifiziert, was etwas komplexer ist als bei einem einzelnen Gerät. Zu anderen Produkten oder Ländern können wir aber ansonsten keine Aussage treffen.

      Wir wissen, dass du – wie viele andere – auf das neue Feature wartest. Und wir freuen uns genauso darauf, es endlich bereitzustellen. Bis es so weit ist, danken wir dir für deine Geduld.

      Liebe Grüße
      Felix aus dem wibutler-Team

    • Virtuelle Aktoren
      Vorschläge • • johannes2

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      @wibutler @wibutlersupport push 👍🏻

    • Verzögerte Auslöser - längeres Zeitlimit
      Vorschläge • • mithras

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    • Home Assistant Anbindung für Wibutler
      Von Usern getestete Produkte • • piet1991

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    • Senec - Token Aktivierung
      Support • • marcphermann

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      @realzinni Hast du schon versucht, den Speicher aus der App zu löschen, neu anlernen und dann das Token nochmal neu zu bestätigen? Zumindest bei mir gab es seit November keine Probleme mehr.

    • Integration SENEC-Batteriespeicher in "Monitoring" Ansicht
      Vorschläge • • pixelstuermer

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      Verstehe ich es richtig, die Daten werden von Wibutler ausgelesen und in der App angezeigt, jedoch muss Senec es beauftragen, das es in einen anderen Übersicht auch angezeigt/genutzt werden kann/darf?

    • Nichts geht mehr nach Stromausfall
      Support • • koenig

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      9
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      Guten Morgen @wibutlersupport,
      nach einem Stromausfall Vorgestern Abend blinkt mein Wibutler mal wieder rot. Seitdem heizt meine FB-Heizung auf 25 flauschige Grad.

      3x neu starten, was schon mal hier "https://community.wibutler.com/topic/2149/wibutler-zgetanentrale-nach-update-auf-2-52-leuchte-rot-nicht-mehr-erreichbar/6" geholfen hat, klappt diesmal nicht. Ich müsste aktuell bei 20-30x sein, er blinkt immer noch rot. Länger (~1,5h) vom Netz bringt auch nichts. Werkseinstellung wie hier "https://community.wibutler.com/topic/1117/wie-kann-ich-den-wibutler-auf-werkseinstellungen-zurücksetzen" beschrieben klappt nicht. Er reagiert nicht auf die Resettaste.

      Früher war es kein Monat ohne Probleme mit dem Wibutler, jetzt ist es kein halbes Jahr. Bitte kommt zu einem "läuft einwandfrei durch".

      Was kann ich noch tun damit es wieder läuft?

      Gruß
      Alex

      Update 9:00 Uhr: Nach Telefonat mit dem Support muss der Wibutler eingeschickt werden. Voraussichtlich ist es der Überspannungsschutz. Unschön einen Defekt zu haben, aber sehr positiver und lösungsorientierter Kontakt zum Support.

    • Gelöst Wibutler Gen 1 blinkt rot nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
      Support • rotes blinken gen1 • • ki_zeu • Verknüpft mit:

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      Hi,

      wie wurde das Problem gelöst? Ich stehe vor dem selben Problem, dass ich die Firmware 1.2 nicht aktualisieren kann. Mit der alten Android App habe ich zwar zugriff, aber die Bnutzer ID lässt sich nicht anlegen umd die online DIenste zu aktivieren. Ein update über USB wäre klasse, wenn man es irgendwo runterladen könnte.

    • Ungewöhnliche Kommunikationsprobleme Eltako F4HK14 und Thermokon SR07P
      Diskussionen • • xeraxon

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      Hi @xeraxon,

      um ehrlich zu sein, haben wir etwas Schwierigkeiten, deinen Fall nachzuvollziehen. Es klingt, als seien deine Raumthermostate mit direkt mit den Heizungsaktoren und dem wibutler verbunden. Das kann nicht funktionieren.
      Am besten wäre es aber, wenn du ein Service-Ticket im Hilfe-Center eröffnest: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17
      Dann können sich die Kollegen direkt deinem Anlagen Setup auseinandersetzen.

      Tut mir leid, dass ich dir hier nicht besser helfen kann.

      Liebe Grüße
      Felix

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