Hi @wiebren,
vielleicht hilft dir dieses kleine Video: https://www.youtube.com/watch?v=VDrtIGkjBXc&list=PL3G3xayKmT5CA_IrTVLfZloL_a_WW09Pz&index=3 Vor allem die ersten beiden Minuten sind hier besonders relevant für dich.
Ansonsten findest du auch hier https://www2.wibutler.com/Support#Anleitungen u.a. eine entsprechende Schritt für Schritt Anleitung "Für Admin-Nutzer: Fernsteuerung aktivieren und nutzen".
Ich hoffe, dass dir das weiterhilft
Beste Grüße
Dein wibutler Team