Hi @tomsbox,

vielen Dank für dein Nachricht. Die rote LED deutet leider auf einen kritischen Systemfehler hin.
Ich möchte dich daher bitten, ein Ticket in unserem Hilfe-Center zu schreiben.
Dann können wir dir am besten helfen: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17

Danke dafür im Voraus.

Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team

@rudi-s-aus-k Eine rot blinkende LED deutet auf einen kritischen Fehler hin. In dem Fall ist es am besten, wenn du du ein Service-Ticket im Hilfe-Center eröffnest: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/181960761

Wichtig für uns ist vor allem die Angabe welchen wibutler pro und welche Version du nutzt.

Liebe Grüße
Stefan aus dem wibutler-Team

Hi @roughrider ,

das tut uns leid zu hören. Haben dir hierzu privat geschrieben.

Liebe Grüße
dein wibutler-Team

Ich bin mittlerweile auch ziemlich angenervt. Eine Aufgabe des WiButlers ist es, mein Haus in meiner Abwesenheit bewohnt aussehen zu lassen. Geht aber nicht, wenn das Ding einmal am Tag neu gestartet werden muss. Ich habe meinen Nachbarn während einer Abwesenheit in der letzten Woche zwischendurch mal gebeten, den Stecker zu ziehen und das Gerät neu zu starten. Es benutzt eine andere Haussteuerung und hat sich wahrscheinlich kaputt gelacht.
MIr sind die Features von V 2.38 schlicht egal. Wenn es mit einem Update nicht sehr kurzfristig klappt, stellt eben V 2.37 wieder zur Verfügung (gerne auch als V 2.39). Dann funktionieren möglicherweise die drei neuen Features nicht (mehr), aber immerhin läuft der Rest. Dass es zwei Monate dauert, um den Fehler zu fixen, mag ja sein. Das Benutzer zwei Monate im Regen stehen, geht gar nicht.

Hi @freissler

das hatte ich leider auch schon mal. Da hilft glaube ich nur noch das Einsenden des Gerätes.
Glücklicherweise hatte ich noch Garantie, sodass das kein Problem war.
Hat sich der Support vielleicht schon bei dir gemeldet? Sonst mach das mal

LG

Hallo,

hatte dasselbe Problem. Das Update auf 2.22 war nicht erfolgreich und der wibutler nicht mehr erreichbar. Die LED blinkte weiß im Doppeltakt. Auch nach 30 Minuten und auch nach Neustart.

Habe den wibutler resettet. Ein Backup eingespielt, welches mir die Hausbaufirma netter weise zur Verfügung gestellt hat. Anschließend nochmal versucht das Update einzuspielen. Was zwar mit Fehlermeldung in der App quittiert wurde, aber anschließend nach einigen Minuten dennoch installiert war.
Habe nun noch meine ganzen eigenen Einstellungen für Profile, Bewegungsmelder, Regeln und Taster neu einpflegen müssen.

wibutler funktioniert aber wieder.

Grüße