Hi @lihomedo29
eine häufiger Fehlerquelle bei der Anmeldung ist die Unterscheidung zwischen Benutzernamen und wibutler-ID.
Wenn du deine Zentrale ausgewählt hast und dich anmelden möchtest, musst du deinen Benutzernamen eingeben. Das ist KEINE Mail-Adresse.
Wenn du deinen Benutzernamen oder Passwort vergessen haben solltest, hilft dir vielleicht unsere Hilfe-Seite zu dem Thema weiter: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/133660677
Sollte auch das nicht der Fall sein, kannst du am Ende der Seite ein Service-Ticket eröffnen. Dann meldet sich unser technischer Support bei dir und hilft, Zugriff auf deinen wibutler pro zurückzugewinnen.
Hoffe, ich konnte dir helfen.
Liebe Grüße
Felix aus deinem wibutler-Team