Hallo zusammen,
Ich habe vorhin die Rollladenlaufzeiten alle eingestellt und ein Backup des wibutler erstellt.
Dabei ist mir aufgefallen dass die Rollladenlaufzeiten alle mit dem Faktor x10 gespeichert worden sind. Gleiches ist mir bei einem Neustart des wibutler aufgefallen. Da ich darauf angewiesen bin dass die Zeiten passen, stelle ich mir die Frage wie ich das sicherstellen kann. Meine Wenn Dann Regeln basieren auf den Rollladenpositionen.
Besten Dank vorab
@wibutlersupport was sagt ihr denn dazu?
Hi @enoceanariba ,
sorry für die blöden Rückfrage.. aber bitte nenne uns die installierte Firmware des wibutlers, aktuelle App-Version und welches Bediengerät du nutzt.
Dann können wir uns das anschauen. Danke
Liebe Grüße
dein wibutler-Team
@wibutlersupport Firmware 2.29
iOS 2.9.0
Ich habe genau das selbe Problem die Zeiten x 10 bei jedem Neustart
Hi @rupertfink ,
welche Firmware- und App-Versionen nutzt du?
.. danke für eure Infos.
Wir bauen eure Probleme nach und melden uns, sobald wir die Lösung gefunden haben
Liebe Grüße
euer wibutler-Team
Danke für die schnelle Antwort
Firmware 2.29
Android 2.9.1_2
Hi zusammen,
tatsächlich konnten wir das Problem nachstellen und damit leider bestätigen.
Wir werden es zeitnah mit einem Firmware-Update für den wibutler pro beheben.
Danke für euer Verständnis und besonders für eure Mithilfe.
Liebe Grüße
euer wibutler-Team
Super danke.
Liebe Grüße
@wibutlersupport sagte in Backupfragen Rollladenlaufzeiten:
Hi zusammen,
tatsächlich konnten wir das Problem nachstellen und damit leider bestätigen.
Wir werden es zeitnah mit einem Firmware-Update für den wibutler pro beheben.
Danke für euer Verständnis und besonders für eure Mithilfe.Liebe Grüße
euer wibutler-Team
Ok Danke. Habe heute erneut das Problem gehabt dass es uns an 3 Fenstern die Blumen von der Fensterbank geschlagen hat deswegen. Meine Frau ist sehr sauer .
Ich habe mich als App Tester registriert bzw. nutze 2.9.1(266) iOS.
Könnt ihr vllt. hier auch beschreiben wie man das Firmwareupdate durchführt und wie man ein Backup des aktuellen Zustands des Geräts erstellen kann?
Besten Dank vorab
Hi @enoceanariba ,
ai ai ai.. mit der Frau darf man es sich nicht verschmerzen. Das steht fest
Kannst du uns nochmal bitte verraten, mit welchem Gerät du deine Rollladen steuerst? @rupertfink du natürlich gerne auch. Je mehr Infos desto besser.
Für ein Firmware-Update öffnest du einfach die wibutler-App und gehst in den Bereich Konfiguration. Dann geh auf Einstellungen (kleines Rädchen) und anschließend Firmware-Update.
Dann startet automatisch eine Suche nach möglicher neuer Software. Wenn eine neue Firmware-Version zur Verfügung steht, kannst du sie direkt herunterladen.
Ein Backup kannst du auch aus direkt aus der App heraus erstellen. Wenn in den Einstellungen auf Backups gehst wirst du direkt weitergeleitet und kannst dann ein Backup erstellen und anschließend herunterladen. Zur Durchführung wird lediglich der Master-Key benötigt.
Meld dich gerne bei Fragen.
Liebe Grüße
dein wibutler-Team
@wibutlersupport mit einem iPhoneX.
Masterkey steht auf dem wibutler hinten drauf?
Wann wird die Firmware fertig sein?
Also vorher Backup, dan Firmware Update durchführen und dann wird das Backup aufspielen?
Danke
Den Masterkey findest du unter dem Wibutler oder auf der Service Karte wenn du die hast.
Backup am besten immer vor einem Firmware Update machen.
Das Backup brauchst du aber nur wenn mal irgendwas mit dem Firmware Update schiefgegangenen ist oder der Wibutler kaputt gegangen ist.
Normalerweise solltest du das Backup nach einem Firmware Update nicht aufspielen müssen.
@patrick84 danke!
Hi,
als Info für den Service. Ich habe letzte Woche den Laufzeit-Backupfehler bei einem Kundenneubau mit 16 Rollos ebenfalls "Nachvollziehen" können
Firmware: 2.29.0.1854
Aktor: Eltako TF61J-230V
Danke für schnelle Lösung
Hi zusammen,
ein kleines Update unsererseits. Wir werden voraussichtlich in 1-2 Wochen ein neues Firmware-Update für veröffentlichen. Damit sollten wir auch das hier beschrieben Problem lösen.
Unsere bisherigen Test geben Grund zur Hoffnung
Liebe Grüße
euer wibutler-Team
@wibutlersupport hallo ist das jetzt mit der 2.3.0 behoben?
Hi @enoceanariba ,
genau - wie du schon gesehen hast, haben wir gestern das bereits angedeutete Firmware-Update veröffentlicht. Damit sollte das beschriebene Problem gelöst sein. In unseren internen Tests sieht alles gut aus.
Nun würden wir uns sehr freuen, wenn du/ ihr diese bestätigen könnt
Liebe Grüße
euer wibutler-Team
