Moin,
wen wundert es noch, trotz großer Ankündigung den Support auf bessere Füße zu stellen, die Reaktionszeiten erheblich zu verbessern, wurde die Telefonhotline für Normalos abgeschafft und dieses neue System geschaffen.
Fazit: Nix ist besser - es gibt wenn man eine Anfrage sendet zwar eine automatisierte Antwort des Systems mit einer Ticketnummer aber dann passiert eigentlich nichts mehr ! Antwort schnell und fundiert - absolute Fehlanzeige !
Wir warten dringend auf eine Reaktion zu bestimmten Sachen - leider Fehlanzeige.
Die Reaktionszeiten sind genauso unterirdisch wie immer
mfg
H.Reichel