Guten Tag,
Ich komme seit geraumer Zeit im lokalen Netz mit der wibutler App am iPhone nicht mehr auf sie Zentrale. Wenn ich die IP Adresse im Browser eingebe, komme ich dorthin. Mittels fernzugriff funktioniert die Bedienung am Handy.
Ich kann seit längerem kein Update von der Firmware Version 2.48 auf 2.49 machen. Hängt es damit zusammen? Ich finde auch keine Fehlerbeschreibung, weshalb das Update schief geht.
Kann mir bitte jemand helfen?
Beste Grüße,
Luke
Hallo lieber @pendl2,
danke für deine Nachricht.
Bitte wende dich doch für die technische Unterstützung direkt an unseren Service.
Dies geht am einfachsten über unser Hilfecenter:
https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17
Unser Service wendet sich dann direkt an dich und kann dir weiterhelfen.
Danke
Lieber @elting
wir möchten uns intensiver mit dieser aufkommenden Problematik beschäftigen und müssen dafür die Fehler in der Entwicklung reproduzieren.
Bitte erstelle dafür ein Serviceticket mit den technischen Eckdaten der Anlage.
Dies geht am einfachsten über unser Hilfecenter:
https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17
Unser Service wendet sich dann direkt an dich und kann dir weiterhelfen.
Danke
Hi @pendl2 ,
eine rote LED weist auf einen kritischen Fehler hin.
Bitte eröffne dazu ein Ticket im Hilfe-Center: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17
Die Kollegen können das dann gezielt bearbeiten.
Liebe Grüße
dein wibutler-Team
