Zugriff auf den WiButler


  • Ich kann nicht mehr auf meinen WiButler zugreifen.
    Er akzeptiert meine Kombination Name + Kennwort nicht.
    Wie bekomme ich wieder Zugriff?

  • Global Moderator

    Hi @lihomedo29

    eine häufiger Fehlerquelle bei der Anmeldung ist die Unterscheidung zwischen Benutzernamen und wibutler-ID.
    Wenn du deine Zentrale ausgewählt hast und dich anmelden möchtest, musst du deinen Benutzernamen eingeben. Das ist KEINE Mail-Adresse.

    Wenn du deinen Benutzernamen oder Passwort vergessen haben solltest, hilft dir vielleicht unsere Hilfe-Seite zu dem Thema weiter: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/133660677

    Sollte auch das nicht der Fall sein, kannst du am Ende der Seite ein Service-Ticket eröffnen. Dann meldet sich unser technischer Support bei dir und hilft, Zugriff auf deinen wibutler pro zurückzugewinnen.

    Hoffe, ich konnte dir helfen.

    Liebe Grüße
    Felix aus deinem wibutler-Team