Hey zusammen,
ich komme nicht mehr auf meinen Account. App möchte, dass ich den Wibutler einrichte.
!
Nutze den um die Heizungsventile zu steuern. Daher fällt das jz erst auf .
LAN Anschluss , Strom, W-LAN alles okay. Aktualisieren kann ich leider auch nichts .
Resetet ist der mit dem kleinen Loch an der Seite auch schon.
Wer kann helfen ?
VG Robert
Hallo Robert,
tut mir leid zu hören, dass du Probleme hast. Leider kann ich deiner Schilderung nicht ganz folgen.
Du hast dein wibutler dein wibutler zurückgesetzt und möchtest ihn nun neu einrichten? Welchen Account meinst du dann? Hast du das Passwort zu deiner wibutler-ID vergessen? Wenn du das Passwort zu deiner wibutler-ID vergessen hast, kannst du über die App dein Passwort zurücksetzen.
Wenn du das Passwort zu deinem Benutzernamen vergessen hast, um dich an der Zentrale anzumelden, hilft dir diese Anleitung weiter: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/article/133660677?source=search
Wenn du deinen wibutler aber zurückgesetzt hast, muss er natürlich neu eingerichtet werden. Dann muss auch der Benutzer neu eingerichtet werden.
Würde mich freuen, wenn dir das bereits weiterhilft.
Ansonsten müsstest du bitte über unser Hilfe-Center ein Service-Ticket schreiben und genauer berichten, wo das Problem liegt. Das geht über den folgenden Link: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/group/14/create/17
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team
War bei mir auch und war gerade am verzweifeln. Dann habe ich festgestellt, dass bei mir jede Menge Updates fehlen. Nachdem das neueste Update drauf ist, geht es wieder.
@raimund106 Schön, wenn es auch mal gar nicht so schlimm ist, wie es auf den ersten Blick erscheint.
Freut mich, dass das Update dir geholfen hat.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team
