Zugang zur Zentrale

Aktiv

Leider funktioniert der Online Zugang zu unserer Wibutler Zentrale nicht.
Solange wir im Netz des Wibutler Routers sind, hat unser Heizungsmonteur per Ipad Zugang auf die Zentrale gehabt. Aber per Smartphone oder Laptop von außerhalb bekommen wir keinen Zugang. Auf das Smartphone haben wir die wibutler app heruntergeladen. Wir erhalten die Meldung: Es konnte keine lokale Zentrale in deiner Nähe gefunden werden.

Was müssen wir tun, damit das funktioniert?

Vielen Dank