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    • RE: Das Firmware-Update 2.42

      Hallo @wibutlersupport,

      ich habe Euch schon über die App informiert, dass meine Vissmann ViCare (Beta) Thermostate seit dem Update auf 2.42 verschwunden sind. Leider kann ich diese auch nicht mehr anlernen da sie einfach nicht mehr als Gerät in der Liste erscheinen und auszuwählen sind!!! Bitte schnellstmöglich beheben, fehlende Heizkörperthermostate in der kalten Jahreszeit gehen gar nicht.

      Das Risiko bei einem Update oder nach einem Stromausfall die Konfiguration zu verlieren ist einfach zu hoch, zu häufig hatte ich schon Probleme. Bitte testet eure Updates vorher besser, bei den letzten Malen habe ich Fortschritte erkennen können und hoffe ihr verfolgt diesen Weg weiter.

      Um mein Risiko des Gesamtverlustes mit neuer Installation reduzieren zu können, bitte ich euch um einen Lösungsvorschlag meines "Backup Problems" in folgendem Thread https://community.wibutler.com/topic/1476/backup-geht-nicht/3. Der Service Button funktioniert wohl grundsätzlich, den Druck bei der Erstellung des Backups registriert er aber nicht.

      Gruß und Danke
      Alex

      Verfasst in Ankündigungen
      alexanderw
    • RE: Das Firmware-Update 2.42

      @alexanderw sagte in Das Firmware-Update 2.42:

      Hallo @wibutlersupport,

      ich habe Euch schon über die App informiert, dass meine Vissmann ViCare (Beta) Thermostate seit dem Update auf 2.42 verschwunden sind. Leider kann ich diese auch nicht mehr anlernen da sie einfach nicht mehr als Gerät in der Liste erscheinen und auszuwählen sind!!! Bitte schnellstmöglich beheben, fehlende Heizkörperthermostate in der kalten Jahreszeit gehen gar nicht.

      Update: Ich habe schnell und kompetent eine Rückmeldung über meine Fehlermeldung in der App bekommen. Ein Funknetzwerk ist nach dem Update nicht korrekt gestartet, so dass die Verbindung zu den ViCare unterbrochen wurde. Ich sollte den Wibutler ca. 10 Minuten stromlos machen und siehe da, danach lief alles wieder. TOP.

      Seltsamerweise waren ja wie oben beschrieben die ViCare auch nicht mehr anzulernen, dies ist nach dem Neustart wieder möglich!

      Gruß
      Alex

      Verfasst in Ankündigungen
      alexanderw
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