Hi @alr-anzia,
wie hast du das Gerät denn versucht anzulernen? Hast du hierfür den EZ Mode genutzt? Diesen findest du ebenfalls in den Zigbee Einstellungen. Der EZ Mode ist eine Art "Hintertür", über die sich nicht offiziell kompatible Produkte (wie z.B. Philips Hue Bloom) ggf. über generische Treiber anlernen lassen.
Beste Grüße & ein schönes Wochenende
Dein wibutler Support