Hallo,

kurze Ergänzung noch. Ich habe wie beschrieben versucht das Konto neu zu verknüpfen, also Benutzername und Password korrekt eingegeben, aber es bleibt im Status "wird angemeldet" hängen.
Auch die Option den VX3 - Speicher neu anzulernen funktioniert nicht. Die Kontodaten werden nicht abgefragt und ich erhalte die Fehlermeldung das angeblich mit dem Konto keine Geräte verbunden sind. Die ViCare - App funktioniert aber und dort sind sowohl die Heizung als auch der VX3 sichtbar.
Ich brauche hier kurzfristig ein Lösungsvorschlag, weil sonst die Heizungssteuerung nicht funktioniert.

Hallo,
Nein das Hilft nicht. Hier bleibt es im Status "wird angemeldet". Ich hatte es temporär gelöst indem ich den VX3- Speicher gelöscht und dann wieder hinzugefügt habe. Dabei werden ja auch die ViCare - Kontodaten abgefragt und da hat es funktioniert. Aber nach knapp einer Woche war die Verbindung wieder weg und dann wurden laufend Fehlermeldungen im Mitteilungs- Bereich ausgegeben. Ein Reboot half auch nicht. Die Fehlermeldungen sind weg, weil Verbindungsstatus ist "unbekannt" wie auch letzte Verbindung.
Unklar ist warum WiButler die Verbindung zur Cloud verliert, die ViCare- APP hatte keine Probleme. Und scheinbar vergisst Wibutler auch die Kontodaten. Hier ist dringender Handlungsbedarf.
Gruß
Andreas

Hallo zusammen,

aktuell habe ich bei mir festgestellt das der wibutler den Status der Viessmann - Wärmepumpe nicht aktualisiert. Das gleich gilt für den konfigurierten Speicher Vitocharge VX3 GW2.
Im Systemstatus für beide Anlagen sehe ich das im Verbindungsstatus "angemeldet" steht, die letzte Verbindung aber vom 09.08.2024 ist und seit dem offensichtlich keine weitere Verbindung mehr aufgebaut wurde. Ich habe jetzt aber auch keine Möglichkeit gefunden, das System davon zu überzeugen eine Verbindung wieder aufzubauen.
Die APPs ViCare und MyGridBox arbeiten mir den gleichen Zugangsdaten und funktionieren problemlos. D.h. es kann offensichtlich nicht an der Viessmann - Cloud liegen, eher hat sich da der wibutler verklemmt.
Ich bitte um einen kurzfristigen Lösungsvorschlag, da so ja keine Heizungssetuerung funktioniert.

MfG
Andreas

Hallo,

danke für die Rückmeldung. Habe das Problem gelösst. Offensichtlich wurde der Aktor bei einen der vielen Versuche doch irgendwie angelernt, er erschien jedenfalls in der Geräteliste, aber funktionierte nicht korrekt. Ich hatte ihn jedenfalls übersehen. Nachdem ich ihn dann nochmal gelöscht und auch wieder zurückgesetzt hatte funktionierte das Anlernen problemlos. Wobei der Zustand "Schliesen/Öffnen" vertauscht erhalten blieb. Habe dann am Aktor die Kabel vertauscht dann ging alles wieder wie vorher, "auf-auf/ab-ab"

Hallo,

Ich habe folgendes Problem. Nach der Reparatur eines Rolladen wurden am Motor die Kabel falsch verbunden, so das bei Taste "Hoch" der Jalousie runter fuhr und vs.. Der Monteur hatte das Problem gelöst in dem die Kabel am Aktor auch vertauscht wurden. Jetzt war die Steuerung über die Tasten wieder korrekt nur im Wibutler führte "Öffnen" zum "Schliessen" und vs. Im Wibutler gibt es keine direkte Möglichkeit das zu ändern. Habe dementsprechend das Gerät im WiButler gelöscht und wollte es neu anlernen.
Dazu den Aktor entsprechend auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Den Lernmodus eingeschaltet und das Anlernen gestartet.
Beim Anlernen wird der Rolladen auch mehrmals angesteuert, d.h. er fährt jeweils kurz runter/Hoch. Das ganze dauert etwa 1 Minuten und dann kommt die Mewldung "Anlernen nicht möglich ...." mit einer kurzen Erklärung was eventuell falsch ist. Aber die Hinweise hatte ich alle beachtet.
Hat jemand eine Idee was hier noch falsch ist?
Schon mal Danke im Voraus für die Unterstützung
Andreas

@wibutlersupport

Danke für die schnelle Antwort. Kann man schon sagen wann das Problem in etwa gelöst sein wird?

Andreas

IHallo zusammen, bin gerade dabei ein wibutler pro2 neu einzurichten (Hauskonfiguration erstellen) und scheitere bei den einfachsten Dingen. Grundrissfotos lassen sich nicht laden. Man kann das Foto auwählen und OK drücken. Es kommt dann auch die Sanduhr - drehender Kreis - aber das Foto wird trotzdem nicht geladen. Habe mindestens 10 min gewartet. Es ist nichts passiert. Gibt es irgendwo eine Beschreibung wie solche Fotos auszusehen haben - Größe (x * y, DPI-Wert, Größe der Datei). Ich habe nichts gefunden. Kennt jemand das Problem?

Danke im Voraus.
Andreas|

@wibutlersupport

danke. Das ist ja eine gute Nachricht. Damit ist meine Frage ja bestens beantwortet.
Auch Euch einen guten Start in die Woche.

Gruß
andere

Hallo,
Für unseren Neubau plane ich als Heizung die LWP - Vitocal 200s mit Kühlfunktion. WiButler will ich als Smart Home Zentrale einsetzen . Im Update 2.41 ist ja wohl auch die Unterstützung der Kühlfunktion enthalten. Offen für mich ist jetzt welches Raumbediengeräte ich benötige. Sind die R- Tronic RT B von Oventrop weiterhin ausreichend oder benötige ich jetzt andere?
Danke für die Antwort im Voraus
Andreas