@frenzi - Rang
So, das Problem ist gelöst. Ich hatte den Wibutler zum Updaten auf die neue Firmware eingeschickt. Heute kam das Gerät zurück und nach einigen Einstellungen via App auf meinem Notebook (Onlineerreichbarkeit musste ich als Admin erst einrichten und freigeben) ist alles wieder ok. Freu!
Mein Dank geht an matthiasborkowski aus dem Forum für den Tipp und an den Support, der mir unbürokratisch und schnell geholfen hat!
Nochmals Danke!
Gruß
Martin
Hallo Felix,
ich hatte auf die Antwort geantwortet. Aber danach nichts mehr gehört... :-(
Ich habe dann heute die o.g. Telefonnummer angerufen. So wie es aussieht, muss ich das Gerät zum (kostenpflichtigen) Flashen einschicken.
Sehr schade..
Gruß
Martin
@matthiasborkowski OK, Danke... Da bin ich ja direkt bei der Fa. DBT. Ich versuche es am Montag.
Gruß Martin
Hallo zusammen, ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann..
Seit einigen Wochen wird mein Wibutler Pro (1. Generation) nicht mehr in der App angezeigt. Eine erweiterte Suche in der App bringt auch kein Ergebnis. Dadurch, dass die Zentrale nicht in der App angezeigt wird, habe ich auch keine IP-Adresse vom Gerät.
Ich habe dann versucht, wie auf den Supportseiten beschrieben, eine aktuelle Firmware mittels USB-Stick aufzuspielen:
Soweit klappt das wie vorgegeben. Ich soll nun zur Bestätigung die Resettaste erneut drücken.
Fehler:
Ich habe dann den Support mit einer ausführlichen Fehlerbeschreibung angeschrieben, aber keine Hilfe bekommen. Ein Karsten Nagel schickt mir nur eine Mail mit einen Link, wie ich das Update durchführen soll und schließt das Ticket. Auf meine ausführliche Fehlerbeschreibung wie ich es hier geschrieben habe wird gar nicht eingegangen.
Was mache ich falsch? Kann mir hier jemand helfen?
Dankeschön im Voraus!
Grüße
Martin