@wibutlersupport
Könnt Ihr eventuell zeitlich eingrenzen, ob bzw. wann eine „Kombination“ mit „Hue White & Color Ambiance“ über den wibutler möglich sein wird?

@ggs274
Hallo wibutlersupport, könnt Ihr bitte nochmal auf mein Problem eingehen… wie lässt sich dies lösen bzw. was mache ich „falsch“?

@hobbymeister Hallo Klaus, vielen Dank! Ich habe folgende Philips Lampen „Hue White & Color Ambiance“ welche über Zigbee agieren. Die Zurücksetzung hat auch so funktioniert wie es der Support beschriebe hat, die Lampe blinkt auch 2 oder mehrmals… danach beginnt jedoch immer wieder selbiger „Kreislauf“ (wie beschrieben). Nun such ich eine Lösung woran es liegt. VG

@wibutlersupport Hallo Felix, leider funktioniert es trotzdem nicht… ich konnte die Lampe zurücksetzen und danach habe ich den Anlernvorgang gestartet… die Lampe wird auch gefunden, es werden die Geräteinformationen abgefragt und die Lampe blickt 2 mal… dann kommt der Text „Das gewünschte Gerät konnte leider nicht angelernt werden…“ mit dem Hinweis ich solle diese in den Nahbereich von 30cm des wibutlers bringen… was wiederum nicht möglich ist da die Lampe bereits an der Decke befestigt ist… wenn ich dann auf weiter drücke kommt der Hinweis das das Gerät nicht gefunden wurde und ich nach erneutem Drücken von „weiter“ den Reset erneut versuchen kann… sodann wird scheinbar ein Reset ausgelöst und ich sehe eine Art „Fortschrittsanzeige“, danach kommt dann der Hinweis „Es wurde mindestens ein Gerät durch den Vorgang zurückgesetzt. Jetzt solltest du das Gerät erfolgreich anlernen können. Um den Anlernvorgang zu starten drücke auf WEITER.“… drücke ich dann erneut auf „weiter“ beginnt das „Spiel“ von vorne und dreht sich im Kreis… was mache ich falsch bzw. was kann ich noch tun?

Hallo, ich habe heute versucht eine Philips Hue White & Color Ambiance Lampe über die Wibutler-App anzulernen. Doch irgendwie klappt das nicht, nun meint die App - ich solle die Lampe in einem Umkreis von 30cm um den Wibutler-Pro ausrichten - doch die Lampe hängt an der Decke und wird von dort mit Strom versorgt. Insofern suche ich nun nach einer Antwort, warum das Anlernen nicht funktioniert und was ich noch unternehmen könnte. Hier sei angemerkt, dass wir sämtliche Lampen im Haus mit Philips Hue White & Color Ambiance ausgestattet haben. Woran könnte es liegen?