@produktpaul Sorry für das späte Antworten:-(
Zur Frage 1: Nein es sind nicht immer die gleichen Geräte und nicht wirklich nachvollziehbar warum es mal funktioniert und warum manchmal nicht.

Zu Frage 2: Ich meine (und das ist mit dem aktuellen Update 2.34 noch viel schlimmer), dass im Status der App die Funktion (öffnet oder schließt) steht, obwohl der Rollladen bereits geöffnet oder geschlossen ist. Es scheint, als fehlt manchmal die Rückmeldung und das Relais registriert nicht den Ist Zustand. Wenn man mit dem manuellen Taster fährt, kommt es auch zu Statusänderungen die nicht der realität entsprechen.
Die Laufzeiten sind alle korrekt sowohl im Relais als auch in der App eingepflegt.
Leider kann man sich nicht zu 100% auf eine reibungslose Funktionalität verlassen, da wirklich fast jeden Tag irgendetwas nicht korekt funktioniert.
Würde mich sehr freuen, wenn man bevor permanent neue Geräte eingepflegt werden, erst mal an den Bestehenden und deren stabilität gearbeitet werden würde.
Bitte Qualität vor Quantität
Danke im Voraus fürs Kümmern
Gruß

Hallo Support Team,
die Probleme mit der Alexasteuerung reißen nicht ab.
Aktuell wieder oft das Problem, dass unterschiedliche Gerät nicht reagieren und in der Alexa App der Fehler angezeigt wird: Gerät reagiert nicht.
Zusätzlich kommt hinzu, dass ein Fahrbefehl von Rollläden auf öffnet oder schließt hängen bleibt und in der Regel dann nicht mehr ausgeführt wird.
Danke im Vorfeld für die Antwort
Viele Grüße

@wibutlersupport
Hallo Wibutler Team,
erst mal danke für´s Kümmern.
In der Tat kann ich nach einer Woche testen bislang keinen Fehler mehr verzeichnen:-)
Ich bemerke eine Veränderung im Ablauf des Ansteuerns der Aktoren.
Vorher sind wohl alle auf einmal angesprochen worden und jetzt gefühlt ein Raum nach dem Anderen.
Ich hoffe es bleibt so
Danke und viele Grüße

Also ich kann die Probleme alle nur bestätigen.
Auch bei mir geht die Alexasteuerung seit Anfang an nur sporadisch.
Es ist in keiner Form reproduzierbar geschweige denn nachzuvollziehen.
Die Firmware ist auf dem aktuellen Stand(2.29) und die iOS Software ebenfalls (14.2)
Ich würde mich ebenfalls sehr freuen, wenn hier mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet werden würde.
Mir geht es wie vielen, dass die Entscheidung genau deswegen auf den Wibutler gefallen ist.
Also bitte Vollgas in die Stabilität:-)
Viele Grüße und gutes Gelingen

Hallo Wibutler Team,
auch ich kann die Probleme nur bestätigen.
Es ist nicht reproduzierbar, wann es funktioniert und wann nicht.
Wäre schön, wenn es hier bald eine Lösung gäbe.
Bis dahin viele Grüße

@homeyi
Nachdem ich nun alle Nutzer, Konten und Verbindungen deaktiviert und wieder neu angelegt habe geht aktuell wieder alles wie gewohnt.

Geht mir genau so.
Verbringe schon Tage damit den Fehler zu finden.
Geht bisher immer noch nicht:-(
Fernzugriff ist aktiv und Verbindung steht, allerdings kennt er den Benutzer nicht.
Weiß auch nicht mehr weiter