@wibutlersupport

Nun ja, das kann man mit der Version 2.52 nicht bestätigen. Da lädt nix schneller oder wird abgespeichert unter IOS Man muss immer noch warten - warten - warten, bis die Daten angezeigt werden !

Das sieht dann auf einem Ipad so aus bis der Ladebalken ganz durch ist, dannn erst werden die Daten angezeigt.

Also was stimmt denn nun ?

Gruss
Horst

@wibutlersupport

Was ihr aber leider nicht verbessern könnt …. oder vielleicht doch… ist die teils teile sehr unzulässige Verbindung der Viessmann Cloud. Heute mussten wir feststellen, das mal wieder das Netzwerk zu Viessmann seit dem 16.09 um 07:00 weg war und die Anmeldung stand mit der Angabe „Unzulässige Anmeldedaten“ ??? Wie bitte. Nachdem wir unsere Anmeldedaten manuell wieder eingegeben hatten stand die Verbindung wieder ….. :-)

Wie kann so etwas passieren, vergisst der WiButler die Daten oder trennt Viessmann aus Wartungsgründen den Connect und ihr schafft es nicht diesen wieder aufzubauen ? Zum Glück ist es ja noch warm, man merkt es halt dann nur am fehlenden Warmwasser, was nicht nach Programm aufgeheizt wurde und bereits bei 21° gelandet war.

Ehrlich ein echtes Unding !

Gruss
Horst Reichel

und heute Nacht wieder 3 Stunden tot. Die Bastler bei Viessmann konnten es wohl nicht lassen :-)

Hallo,

das ist nicht wirklich neu und kann schon mal passieren, wie die vielen anderen unsäglichen Fehler in der IOS-APP auch. Man könnte damit Seiten füllen. Probleme die als behoben gemeldet werden, sind ja auch immer noch da, wie z.B., die fehlerhafte Aktivanzeige bei Oventrop R-CON, der Regelkreise. Es bewegt sich hier nichts und die oberen Etagen hüllen sich in Schweigen..... Selbst wenn man Tickets eröffnet - kann man davon ausgehen nie eine Antwort zu erhalten ! Da steht dann monatelang "Wird bearbeitet...".

Wir haben es langsam aufgegeben und betreiben den WiButler so wie er ist mit allen Fehlern.

Dieses ganze Gegrütze Viessmann / WiButler taugt leider nicht die Bohne, da auch Viessmann seine Cloud Probleme nicht in den Griffbekommt und bei jedem Anfassen noch mehr Probleme generiert.

Also nicht ärgern nur wundern :-)

Hallo Gerd,

ich kann dir leider nur empfehlen, diesbezüglich den Oventrop Support anzurufen. Die waren mir auch wegen ein paar Nachfragen sehr behilflich in tiefergehenden technischen Details zur Fußbodenheizungssteuerung. Die Tipps waren klasse und es war ein leichtes alles ans Laufen zu bringen,

Telefon +49 2962 82 0 - dann sich mit dem technischen Support verbinden lassen.

Viel Glück
Horst

@wibutlersupport Wenn denn es nur Wartungsarbeiten gewesen wären. In der Nacht vom 29.10 bis in die späten Nachmittagsstunden lief gar nichts mehr. Es war keine Anmeldung am Viessmann Server möglich, da die erhebliche Probleme generiert hatten mit dem Zugang. Anmeldung über ViCare APP war auch nicht mehr möglich. Das Board bei Viessmann qualmte regelrecht aufgund von Useranfragen bei denen nichts mehr lief, und da sind euch "keine größeren Probleme bekannt" ?? In eurer APP war kein Login zu Viessmann unter Netzwerke Viessmann möglich. Das führte natürlich mal wieder dazu, dass nichts was die APP eigentlich machen sollte, bei der Heizung ankam !

Das ist doch insgesamt ein unhaltbarer Zustand. Wann entscheidet ihr euch endlich mal, zum Wohle eurer Anwender, bei Viessmann durchzusetzen, dass der WiButler auch über Busanbindung (wie vormals die Vitocomfort) direkt mit der Anlage gekoppelt werden kann. Das würde viele unnötige Probleme mit der Steuerung eliminieren und einen sicheren Betrieb bedingen.

Auf Dauer ist das mit dieser Cloud von Viessmann Cloud Koppelung, also die externe Kommunikation des WiButlers mit der Heizung untragbar. Unser Ausfallprotokoll, verlorene nicht wiederherstellte Netzwerkverbindungen zur Viessmann Cloud, fehlende Steuerungsdaten weist alleine für dieses Jahr schon mehr als 4 Ausfälle pro Monat auf.

Viessmann sitzt anscheinend auf einem derart hohen Ross, dass diese es noch nicht mal für nötig halten auf Anschreiben zu reagieren? Was soll man da machen Viessmann verklagen ?

Selbst unser Heizungsbauer rauft sich andauernd wegen Viessmann die Haare.

Vielleicht sollte an doch mal ein völlig neues Konzept mit Controme zusammen entwickeln, das funktioniert dann vielleicht ja ausfallsicher.

Wir sind jedenfalls im Moment ziemlich bedient, von diesem ganzen Fehlern.

Gruss
Horst

Seit heute nacht keine Verbindung mehr zur Viessmann Cloud. WiButler meldet bei der Verbindung nur noch „Fehlerhafte Benutzerdaten“ obwohl es überhaupt keine Änderung gab. Solltemp. kommen mal wieder nicht bei der Heizung an. Zugriff über Vicare ebenfalls nicht möglich, Benutzerdaten sollen per Mail bestätigt werden, welche aber nicht kommt.

Es ist doch wahrhaftig zum Ko…. nicht aber auch gar nichts fuktioniert mit diesem Sauladen Viessmann. Ewig nur Probleme, Cloudausfälle, Verbindungsverluste, Reconnect Probleme…..

Anscheinend haben die Viessmann EDV,ler bei Ihren Wartungsarbeiten das ganze System nun endgültig geschrottet.

So kann man doch keine heizungssteuerung betreiben. Von den anderen Problemen die weitere User berichten siehe Alexa mal gar nicht zu reden !

Heute aus Dortmund mal wieder kein Zugriff über LTE. Erst wird die Zentrale angezeigt, dann braucht man 20x Versuche um drauf zu kommen, dann springt man direkt wieder zurück zur Auswahl und dann wird gar keine Zentrale mehr angezeigt. Was soll das denn nun schon wieder ?

Gruss Horst

Moin,

wann bekommt ihr denn endlich mal eure Serverprobleme in den Griff. Heute morgen keine Warmwasserbereitung erfolgt, trotz laufendem korrektem Programm ! Da hat wohl eure Cloud mal wieder versagt. WiButler nicht per APP erreichbar. ViCare funktioniert allerdings.

Kommandos welche man über die APP schickt (z.B. WW Einmalladung) kommen nicht bei der Heizung an obwohl alles sauber läuft.

Webseite wibutler.com nicht erreichbar - Meldung Service unavailable ?

Dieses System ist absolut unzuverlässig !!

Behebt endlich eure internen Serverprobleme

Mit freundlichen Grüßen
H.Reichel

@pixelstuermer

Hallo, ich hab das von dir beschriebene Problem hier bei uns (Fritzbox + großes MESH Netzwerk, Fritzbox verwaltet nur das MESH) versucht nachzuvollziehen. Mit offener APP durchs ganze Haus, dabei verbindet sich das Ipad an mindetens 5 Stationen neu, wovon man allerdings gar nichts mitbekommt. Keine Probleme gehabt, keine Reconnects oder Abbrüche. Da scheint dann wohl am Speedport zu liegen oder an deiner Konfiguration. Vielleicht ist der timeOut beim Wechsel der Funkzelle für den WiButler zu groß, dass die APP sich neu verbinden will, da diese die Trennung mitbekam. Eigentlich dürfte das aber auch nicht passieren, also evtl. ein APP Problem.

Viel Spass beim Suchen
Gruss
Horst