@skatetcc
Hast du schon mal probiert den Aktor aus dem wibutler zu löschen? Und beim Aktor natürlich auch den wibutler raus löschen. Danach nochmal neu einlernen.

Grüße

@wibutlersupport
Gerne. Ich hatte den Tipp ja heute morgen von @appguido bekommen und wusste das es noch andere mit dem Problem gibt.

Grüße
Patrick

An alle habe gerade eben die Lösung bekommen wie es mit der neusten iPhone App klappt.

Tipp von appguido:

Probier bitte mal folgendes mit der neuesten App:

Deine beiden Smartphones einmal aus der Geräteliste löschen.
App deinstallieren und neu installieren.
Dann noch einmal neu mit beiden Smartphones anmelden und neue Namen vergeben.

Viele Grüße
Patrick

@tiwi's
Hier ein Auszug aus der Bedienungsanleitung

Auslieferungszustand wiederherstellen
Dieser Vorgang (Software Recovery) setzt den wibutler pro in den Auslieferungszu- stand zurück.

1. wibutler pro vom Stromnetz trennen
2. den Soft-Reset-Button auf der Rückseite mithilfe des Service-Tools (Metal-Pin)
   gedrückt halten
3. wibutler pro wieder mit Stromnetz verbinden
4. Soft-Reset-Button gedrückt halten, bis LED blau blinkt
5. Soft-Reset-Button los lassen und warten, bis die LED dauerhaft blau leuchtet
   (Achtung: Es kann einen Moment dauern, bis das blaue Blinken zu dauerhaftem
   Blau wechselt)
6. Soft-Reset-Button erneut kurz betätigen, um den Modus zu bestätigen, die LED leuchtet kurz weiß auf, geht danach kurz aus und beginnt nachfolgend blau zu blinken

Weitere Informationen
• während des gesamten Vorgangs muss die LED blau blinken.
• wurde der Wiederherstellungsvorgang erfolgreich abgeschlossen, blinkt die LED
für 3 Sekunden grün, danach startet der wibutler pro automatisch neu.
• sollte während des Vorgangs ein Fehler auftreten, leuchtet die LED dauerhaft rot -
nach ca. 30 Sekunden dauerhaftem Leuchten, startet der wibutler pro neu und der Vorgang muss wiederholt werden.

Viele Grüße

@fountainedge
Hast du nach dem Firmware Update mal die App komplett geschlossen? Weil bei mir kommt es auch ab und zu dazu das eingeordnete Geräte nicht angezeigt werden. Nach dem kompletten schließen der App sind alle Geräte wieder in den jeweiligen Räumen und Kategorien.
Viele Grüße