Von slhas6wib verfasste Themen

Hallo @slhas6wib ,

über den FSR61NP kannst du eine Einschaltdauer in den Geräteeinstellungen vornehmen.
Damit solltest du zuletzt beschriebenes Szenario abbilden können. Stelle über die Geräteeinstellungen sicher, dass der FSR auch in der richtigen Gerätekategorie "Beleuchtung" eingestellt ist.

Grüße

Hey @slhas6wib ,

leider ist die Steckdose FASSA-230V aktuell nicht integrierbar.

Grüße aus Münster

Hallo @wibutlersupport , ja, das ist der Fall. Wurde im Keller angelernt wo es keine Sensoren gibt. Habe nun den Aktor mit einem Temperatursensor verbunden, jetzt passt alles.
Danke für die Info

@slhas6wib Danke für die Auflösung!
Freut mich zu hören, dass du den Fehler finden konntest und jetzt alles klappt!

Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team

Hallo @rm2103 ,

vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem wibutler hast.
Ich kann verstehen, dass dir das Erstellen eines Service-Tickets auf den ersten Blick umständlich erscheint. Allerdings hilft es uns, dein Problem bestmöglich zu verstehen und die letztendliche Ursache zu finden. Hier in der Community fehlen uns viele Information, die uns über ein Service-Ticket automatisch mitteilst. Außerdem können wir über das Hilfe-Center Probleme gruppieren und genau nachvollziehen, wie oft es auftritt.

Ich hoffe, du kannst nun etwas besser nachvollziehen, weshalb wir darum bitten, ein Ticket zu schreiben.
Hast du das bereits getan? Ansonsten findest du hier den Link: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17

Danke für deine Unterstützung.

Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team

Hey @slhas6wib, vielen Dank für deine Nachricht – und ich kann deine Ungeduld gut verstehen.

Hier findest du eine gute Übersicht zum Ablauf einer Matter-Zertifizierung: https://matter-smarthome.de/entwicklung/so-laeuft-die-matter-zertifizierung-ab/
Schau gerne mal rein, wenn du mehr über den Prozess erfahren möchtest.

Seit dem Update, das du ansprichst, waren wir alles andere als untätig. Die technische Vorabprüfung durch den TÜV haben wir erfolgreich abgeschlossen, die Protokoll-Zertifizierung ebenfalls gemeistert – und auch die finale Zertifizierung ist bereits angestoßen. Diese liegt nun bei der CSA, die aktuell noch an der Prüfung arbeitet. Erst wenn dieser Schritt abgeschlossen ist, können wir ein finales Release-Datum mit euch teilen. Wir bereiten im Hintergrund aber bereits alles so vor, dass nach Freigabe nur noch ein Firmware-Update nötig ist.

In unserem Fall wird eine Bridge zertifiziert, was etwas komplexer ist als bei einem einzelnen Gerät. Zu anderen Produkten oder Ländern können wir aber ansonsten keine Aussage treffen.

Wir wissen, dass du – wie viele andere – auf das neue Feature wartest. Und wir freuen uns genauso darauf, es endlich bereitzustellen. Bis es so weit ist, danken wir dir für deine Geduld.

Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team

@fjheimann Keine Antwort ist auch eine Antwort...

Hi @slhas6wib,

erstmal herzlichen Glückwunsch zu deinem ersten Matter Produkt. Wann die matterfähigen Eltako Geräte kompatibel werden, kann ich leider noch nicht sagen. Wir stehen natürlich im ständigen Austausch mit Eltako und besprechen auch die weiteren Schritte/Integrationen, um das Portfolio so vollständig wie möglich abbilden zu können.

Sobald es News zu Matter gibt, werden wir euch natürlich sofort auf dem Laufenden halten.

Beste Grüße & einen guten Start ins Wochenende
Euer wibutler Support

@wibutlersupport @administrators
Genau, bitte hier endlich mal Konkretes! Ja oder nein, bitte mal Butter bei die Fische!

@slhas6wib ************"

Hat sich erledigt, das Phone meldet sich selber an, nur war die Namensvergabe manuell noch auf dem alten Gerät

Hi @slhas6wib,

bitte verzeih uns die späte Antwort. Grundsätzlich können Updates auch heute schon "übersprungen" werden, sodass du (im Normalfall) wie gewünscht von jedem x-beliebigen Stand auf die neueste Software aktualisieren kannst. In deinem Fall scheinen die Probleme also an einer anderen Stelle zu liegen.
Verstehe ich das richtig, dass das Problem nicht beim Download, sondern tatsächlich erst bei der Installation auftritt?

Prüfe bitte zunächst, ob dein wibutler mit dem Internet verbunden ist (also z.B. der Fernzugriff funktioniert) und nicht zufällig noch der Accesspoint im Hintergrund aktiviert ist. Das kannst du ganz einfach überprüfen, indem du in den "Einstellungen" auf "Mehr" und anschließend "Funknetzwerke" klickst und dort WLAN auswählst. Hier sollte der Status als "deaktiviert" oder dein Heimnetzwerk angezeigt werden.

Sollten diese Einstellungen passen, könntest du mal versuchen, unter "Einstellungen" den Punkt Firmware Update auszuwählen und dort (falls aktiviert) die automatische Suche sowie den automatischen Download auszuschalten, den wibutler anschließend einmal vom Strom nehmen und neu hochfahren lassen. Anschließend sollte sich das Update installieren lassen.
Sofern du ein Backup deiner Konfiguration hast, kannst du das Gerät als letzte Maßnahme natürlich auch auf Werkseinstellungen zurücksetzen, updaten und die Konfiguration wieder einspielen. Auch das kann in so einer Situation helfen, wäre aber wie gesagt eher der letzte Schritt.

Ich hoffe, dass dir diese Zeilen weiterhelfen. Sollte es nach wie vor nicht klappen, melde dich bitte wieder bei uns.

Beste Grüße
Dein wibutler Support

@schnibbler haben wir aufgenommen, dank dir für's Melden!

Moin @slhas6wib,

die sollten von der Funktion identisch sein, ich glaube nicht dass du irgendeinen nochmal neu anlernen musst. Aber beobachte einfach das Heizverhalten. Der einzig Funktionale unterschied ist vermutlich, dass man mit dem FAE14SSR nicht kühlen kann.

@slhas6wib

Angemeldet als FAE14SSR. Ein FAM14 hängt auch im System, hat aber logischerweise nichts mit den FHk61 am Hut. Die Rückmeldung ist unabhängig von der Heizungsregelung, also egal ob 2-Punkt oder Wibutler-Heizungsregelung...

Gruß

,
Michael