Hallo @wiiiii,
wir finden es schade, dass du das Gefühl hast, keine ausreichende Unterstützung zu bekommen.
Wir sind ein kleines Team und haben nicht die personellen Ressourcen, um überall aktiv zu sein.
Die Community wurde von uns gegründet, damit sich die User gegenseitig bei Problemen helfen und wir im Notfall unterstützen können.
Auch erreichen uns oft über Facebook Direktnachrichten, in denen wir mit kurzem Feedback unterstützen.
Bei unserem telefonischen Support können wir, aufgrund der personellen Ressourcen, ausschließlich Fachpartner und Handwerker beraten. Damit diese deren Endkunden entsprechend weiterhelfen können.
Du bist ein Endkunde? Dann wende dich doch an den Partner bei dem du das Produkt gekauft hast, dieser hilft dir bestimmt gerne weiter.
Du hast noch keinen Ansprechpartner? Auf unserer Webseite findest du mittlerweile 215 wibutler Partner in Deutschland, die dich unterstützen können. Hier findet sich bestimmt auch einer in deiner Nähe: https://www.wibutler.com/de_DE/servicepartner.

@flolle:
Wir haben ein sehr schweres halbes Jahr hinter uns und sind froh, dass wir mit Viessmann einen Investor gefunden haben, der unsere Strategie der herstelleroffenen, gewerkeübergreifenden Smart Home Lösung unterstützt.
Natürlich wollen wir nicht den Anschluss verlieren und wissen wie wichtig euch die komplexen Regeln sind. Einen ersten Schritt haben wir mit den Regeln+ schon gemacht und diese bereits für Android veröffentlicht. Zukünftig werden die Regeln+ auch für iOS kommen. Leider können wir euch einen Termin dafür erst in ein paar Wochen mitteilen.
Wir bleiben für euch auch weiter an der Thematik der komplexen Regeln dran. Bitte habt noch etwas Geduld.

Viele Grüße
euer wibutler Team

Hallo zusammen,
als Ergänzung zu den Ausfühungen von @patrick84 findest du unter folgendem Link noch Informationen bzgl. Einstellungen und Konfiguration:
Leitfaden zu Beschattungsaktoren Eltako, bzw. bei den entsprechenden Produkten im Shop. Zur Positionierung des wibutler pro: Dieser sollte so positioniert sein, dass zu allen Sekundärprodukten eine bestmögliche Funkverbindung besteht. Sollte dies nicht möglich sein, gibt es einige Hilfsmittel wie die angesprochene Antenne oder Repeater. Vielleicht schaltest du das FAM14 wirklich kurz stromlos und schaut, ob es sich anschließend fängt.

Viele Grüße,
euer wibutler-Team

@patrick84,
danke für die Antwort. Als kleine Ergänzung: Die in der App eingetragene Zeit sollte >= der gemessenen Zeit von unten nach oben sein, auf keinen Fall aber geringer, da sonst nicht die Endlagen erreicht werden. Im Zweifel also besser eine Sekunde hinzurechnen. Bei zu groß eingestellter Zeit in der App dauert die Rückmeldung länger, sie sollte also möglichst nah an der tatsächlichen Zeit liegen.

Viele Grüße,
euer wibutler-Support

wibutler-Firmware: Jetzt updaten und neue Produkte nutzen

Ein neues Firmware-Update für deine wibutler-Zentrale ist ab sofort verfügbar. Nach dem Update warten neue Produkte auf dich.

Tipp: Auch die wibutler-App aktualisieren
Es ist wichtig, deine wibutler-App immer auf dem neuesten Stand zu halten. Schau im App- oder PlayStore, ob es eine neue Version der App gibt oder ob du bereits die aktuellste Version nutzt. Wenn deine App-Version älter als 2.0 ist, solltest du zuerst die App updaten und dann das Update der Firmware vornehmen.
Um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können, werden ein Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem iOS ab Version 9 oder Android ab Version 4.4 benötigt.

Das erwartet dich mit der Firmware-Version 2.8:

Neue Produkte
• CLAGE Durchlauferhitzer
Über den wibutler pro kannst du nun die Auslauftemperatur deiner smarten CLAGE Durchlauferhitzer bestimmen. Hinterlege dazu deine Wunschtemperaturen auf einen Funk-Taster. Über individuelle Regeln kannst du mit wibutler den Energie- und Wasserverbrauch der letzten Zapfung mit Aktionen verknüpfen. Schalte z.B. das Licht auf Rot wenn du zu viel Energie beim Duschen verbraucht hast.

• Oventrop Raumbediengerät - R-Tronic RTF B (ENOCEAN)
Kompatibel ist nun auch das Raumbediengerät mit integriertem Feuchtesensor. Über den wibutler pro kannst du den gemessenen Wert als Auslöser verwenden oder dir die relative Luftfeuchtigkeit einfach über die App anzeigen lassen. Wie auch beim R-Tronic RT B kannst du die Plus- / Minus-Tasten, sowie den Drehtaster individuell mit deinen Geräten verknüpfen, schalte so das Licht oder steure deine Jalousien. Die Funktionen der Einzelraumregelung stehen dir natürlich auch zur Verfügung.

• WOLF Link home / WOLF Link pro
Das Schnittstellenmodul WOLF Link löst das ISM 9 ab und verbindet die Wärmeerzeuger, Heizkreise, Wohnungslüfter und Außenfühler der WOLF Systemwelt mit dem wibutler pro. Mit diesem Update kannst du das Schnittstellenmodul zur Einbindung deiner Wolf Geräte verwenden.

Systempflege und Anpassungen:
• Eltako - Bewegungs-Helligkeitssensor - FBH65S:
Hinzugefügt wurde ein Funktions-Port mit welchem sich Bewegungsmeldungen unabhängig der Helligkeit mit Aktionen verknüpfen lassen. Lasse dir z.B. eine Push-Nachricht schicken wenn du unterwegs bist und sich jemand tagsüber in deinem Haus befindet. Wenn es dunkel wird, schaltet der Sensor deine Beleuchtung.

• Bewegungsmelder: Anpassung der Funktions-Port-Beschreibungen.

• Eltako Zwischenstecker TF100L, TF 100A und TF100D: Die Geräte können nun auch von einem Admin-Benutzer entsperrt werden, auch wenn sie von einem Service-Benutzer angelernt wurden.

• Vereinheitlichungen und Anpassungen (im Wording) in der Verbrauchsdarstellung.

• Generelle Optimierung des Z-Wave-Netzwerks sowie der generischen Z-Wave-Gerätetreiber.

Bug Fixes:
• Konfigurationswerte überschreiben nun nicht mehr die Standardwerte in Gerätetreibern
• Fehlerbehebung im Bereich Speicherverbrauch / -Nutzung
• Anlernvorgang der BEGA Fernsteuerung wurde verbessert (Prüfung vollständig durchgeführter Bindings)
• Fehlerbehebung im Anlernvorgang des Eltako FAH60B (lässt sich wieder anlernen)

Lieber Nutzer,

wir haben dir bezüglich der gestellten Fragen bereits über unseren Telefonsupport weitergeholfen und möchten die Informationen gerne für alle weiteren User erneut hier darlegen:
Momentan ist die Statusabfrage bei „Aktivierung“ der Alarmanlage noch nicht möglich, hier wird aber nach Lösungsmöglichkeiten gesucht. Der Alarm ertönt in dem aktiven Profil erst dann, wenn ein erneutes Telegramm vom Fensterkontakt mit "geöffnet" gesendet wird. Deshalb löst der Alarm nicht direkt mit Profilaktivierung aus.

Für die Schleuse in der Nähe des Bewegungsmelders kannst du dir über einen Umweg behelfen:
Das Ziel ist, dass der Bewegungsmelder keinen Alarm auslöst, wenn du die Alarmanlage einschaltest und noch in der Nähe des Melders bist. Wenn du die Sirene (z.B. eine externe Sirene o.ä.) mit einem Schaltaktor wie dem Eltako TF61R schaltest, kannst du eine Einschaltverzögerung einstellen. Wenn diese nun länger ist, als die Rückfallverzögerung des Bewegungsmelders, wird kein Alarm ausgelöst. Erst, wenn anschließend eine erneute Bewegung registriert und die Einschaltverzögerung überschritten wurde, wird ein Alarm ausgelöst. Um die Sirene von Aeotec mit einer Einschaltverzögerung auszustatten, kannst du an den TF61R ein Sendemodul wie das Eltako FSM61-UC anschließen, welcher wiederum die Sirene ansteuert. Die Informationskette sieht dann wie folgt aus:

1. Der Bewegungsmelder sendet „Bewegung“ an den Schaltaktor.
2. Es beginnt die Einschaltverzögerung. Beispiel: Der Bewegungsmelder behält für 30 Sekunden den Zustand „Bewegung“. Erst nach 40 Sekunden löst der Schaltaktor allerdings einen Alarm aus. Wenn also nach 30 Sekunden erneut „Bewegung“ gesendet wird, schaltet er die Sirene ein. Wenn nach 30 Sekunden „keine Bewegung“ gesendet wird, schaltet er die Sirene nicht ein.

Nachteile dieser Umsetzung sind natürlich die verzögerte Alarmmeldung des Bewegungsmelders sowie, dass bei einmaliger Bewegungsmeldung kein Alarm ausgelöst wird. Da in der Regel aber nicht nur der Bewegungsmelder im Eingang einen Einbruch meldet, sondern weitere Melder verbaut sind, sollte die Alarmmeldung dennoch zufriedenstellend erfolgen.

Viele Grüße,
dein wibutler-Team

Hallo @musebrink,
dein wibutler scheint tatsächlich mit einem lokalen Netzwerk verbunden zu sein, welches wiederum mit dem Internet verbunden ist. Wie du selbst schreibst, "nur Einwahl über Internet möglich", bestätigst du, dass sowohl der Server als auch die wibutler- App und alle damit nötigen Verbindungen in Ordnung sind. Nun schreibst du, dass du mit der App keine Verbindung zur Zentrale aufbauen kannst und den wibutler nicht einmal in der Zentalenauswahl finden kannst. Das lässt jetzt vermuten, dass dein Bediengerät nicht mit dem selben Netzwerk, in dem sich der Server befindet, verbunden ist, weil du ggf. mehrere Router/ Access- Point zu Hause im Betrieb hast. Sollte das der Fall sein, so müsstest du eine Änderung der Konfiguration vornehmen. Die nötigen Einstellungen entnimmst du bitte den mitgelieferten Anleitungen deiner Geräte.

Mit freundlichen Grüßen,
dein wibutler Support Team

Hallo zusammen,

wie @patrick84 schon sagte, können die Befehl per Drag & Drop in den "Mülleimer" geschoben werden. Wir hatten bislang kaum negative Erfahrungen mit dieser Funktion, deshalb gab es keine explizite Anleitung dazu. Wir werden schauen, wie wir dies in bestehende Anleitungen integrieren können.

Viele Grüße,
euer wibutler-Team

Hallo @j3nsoo,

es ist möglich, Rollläden gleichzeitig herunterzufahren. Dafür fügst du einfach innerhalb einer Automationsregel mehrere Rollladenmotoren zusammen und wählst beispielsweise einen Funktaster als Auslöser. So kannst du bequem über den Taster alle Motoren ansteuern. Viel Spaß bei der Umsetzung!

Viele Grüße,
dein wibutler-Team

Hallo @phil785,

der EZ-Mode hat, wie du schon richtig sagtest, nur begrenzte Funktionen. Bei einigen Produkten funktionieren auch die Farben, bei anderen hingegen nicht. Dies hängt von den produktspezifischen Treibern der Hersteller ab und ist von uns nicht beeinflussbar. Eine vollständige Integration dieses Gerätes ist in nächster Zeit aber nicht geplant.

Viele Grüße,
dein wibutler-Team