@vished Hallo,
bei dem wibutler pro (2.Gen.) wird ein Update ausreichen.
Grüße
wibutlersupportOffline
@wibutlersupport - Rang
Beiträge von wibutlersupport
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RE: Matter
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RE: 2 wibutler vernetzen
Hi @seadiver,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du kannst mit einer wibutler-ID mehrere wibutler pro Gateways verbinden. Allerdings kannst du diese nicht miteinander vernetzten. Tut mir leid. Um die Zentrale zu wechseln musst du dich leider abmelden und dann an der anderen Zentrale erneut anmelden.Danke für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Keine Verbindung mit App möglich
Hallo @rm2103 ,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem wibutler hast.
Ich kann verstehen, dass dir das Erstellen eines Service-Tickets auf den ersten Blick umständlich erscheint. Allerdings hilft es uns, dein Problem bestmöglich zu verstehen und die letztendliche Ursache zu finden. Hier in der Community fehlen uns viele Information, die uns über ein Service-Ticket automatisch mitteilst. Außerdem können wir über das Hilfe-Center Probleme gruppieren und genau nachvollziehen, wie oft es auftritt.Ich hoffe, du kannst nun etwas besser nachvollziehen, weshalb wir darum bitten, ein Ticket zu schreiben.
Hast du das bereits getan? Ansonsten findest du hier den Link: https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17Danke für deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Matter
Hey @slhas6wib ,
danke für deine Nachricht. Ich freue mich über dein Interesse am Austauschangebot und kann verstehen, dass du dir diesbezüglich mehr Informationen wünscht. Leider kann ich dir zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht mehr verraten. Du sprichst aber genau die richtigen Punkte an!Da sich die offizielle Zertifizierung von Matter aber nun immer mehr abzeichnet, werden wir zeitnah mit Infos auf euch zukommen! Danke für deine Geduld.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Matter
Hallo @vished
danke für deine Nachricht. Wir haben soeben einen Beitrag über den aktuellen Stand der Entwicklung veröffentlicht: https://dbt-platform.com/blog/2025/01/24/matter-integration-einblicke-in-den-aktuellen-stand/
Das Wichtigste daraus in Kürze:- Unsere Entwicklungsarbeiten am wibutler pro (2.Gen.) zur Matter-Bridge sind seit September/ Oktober beendet
- Danach haben wir einen technischen Vor-Zertifizierungstest beim TÜV durchgeführt. Diesen haben wir kürzlich erfolgreich abgeschlossen.
- Daraufhin ist diese Woche die technische Prüfung des TÜV gestartet. Diese ist Pflicht für eine Zertifizierung.
- Sobald die WiFi-Zertifizierung und technische Prüfung abgeschlossen sind, können wir die finale Zertifizierung beantragen
- Wenn der wibutler pro (2. Gen.) offiziell zertifiziert wurde, können wir das finale Release-Date nennen
Tut mir leid, dass ich dir insbesondere hinsichtlich des Releases keine genauere Aussage geben kann.
@benzoesaeure Tut mir leid zu hören, dass du gerade im Bezug auf unsere Geschwindigkeit unzufrieden bist. Bitte habe Verständnis dafür, dass die eine Matter-Zertifizierung ohnehin schon langwieriger Prozess bist. Bei uns kommt erschwerend hinzu, dass wir kein einfaches Gerät zertifizieren lassen, sondern eine Bridge, über die sich später ganze Gerätekategorien mit Matter verbinden lassen.
Darüber hinaus sind bei der technischen Prüfung & Zertifizierung externe Unternehmen involviert, die ihre Zeitpläne nicht mit uns teilenIch hoffe, das beantwortet eure Fragen.
Sonst meldet euch gerne.Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Alles mit Philips Hue
Hi @ggs274 ,
vielen Dank für deine Nachricht. Die Adresse des Leuchtmittels scheint bereits vergeben zu sein, weshalb wibutler es nicht anlernen kann. Dann möchte wibutler, dass das Leuchtmittel zurückgesetzt wird. Dafür ist das Leuchtmittel in unmittelbare Nähe der Zentrale zu bringen. Daher auch die 30cm - es sollen ja nicht alle ZigBee Geräte im Haus zurückgesetzt werden.
Es gibt noch verschiedene Möglichkeiten, ein Philips Hue Leuchtmittel zurückzusetzen (Alexa, Hue Schalter...). Wenn du das geschafft hast, solltest du das Leuchtmittel mit wibutler vernetzen können.
Ich hoffe, ich konnte dir helfen.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Raumtemperatur anpassen
Hi @slhas6wib
verändert sich die angezeigte Temperatur? Oder wird dir immer eine Ist-Temperatur von 21 Grad angezeigt?
Wenn das Gerät nämlich in einem Raum ohne Temperatursensor angelernt ist, geht wibutler standardmäßig von einer Raumtemperatur von 21 Grad aus, um einen Soll-Ist-Abgleich durchführen zu können.Hoffe, ich konnte dir damit helfen.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Heizungssteuerung Umschaltung Spar- und Komforttemperatur
Hi @carolinl,
in der wibutler-App gibt es zwei Erklärungen, dass bei dem Gerät ein Wechsel von Sparen auf Komfort stattfindet.
- Es ist eine Heizregel hinterlegt (bei einem Gerät im gleichen Raum)
- Am Gerät selber oder in der wibutler-App wird manuell die Temperatur verstellt (auch das gilt für jedes Gerät im gleichen Raum).
Wenn das nicht der Fall ist, kann es sein, dass am FUTH selber - das heißt außerhalb der wibulter-App - ein Programm hinterlegt. Dafür wirf am besten einen Blick in die Geräteanleitung: https://www.eltako.com/fileadmin/downloads/de/_bedienung/FUTH55D_30000730-2_dt.pdf
Ich hoffe, ich kann dir damit weiterhelfen.
Melde dich gerne bei Fragen.Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Abwesenheitsfunktion über ViCare
Hi @michael10,
danke für deine Nachricht. Ich kann verstehen, dass du an der Funktion ein Interesse hättest. Ich muss dir jedoch leider mitteilen, dass das nichts ist, an dem wir arbeiten.
Allerdings kannst du über Google Home bereits eine Anwesenheitserkennung auch für wibutler nutzen!
Darüber hinaus arbeiten wir an der Integration von Matter. Dann lässt sich auch die Anwesenheitserkennung via Apple Home nutzen.Danke für dein Verständnis!
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Fernzugriff will nicht, ist aber nicht deaktiviert - nichts klappt die Xte
@winnie4 Hey,
bist du eventuell als System-Admin oder Service-Nutzer angemeldet?
Eventuell ist auch die Freigabe zur Fernsteuerung bei der Nutzererstellung nicht aktiv geschaltet worden.Es kann helfen, wenn du dich noch einmal als System-Admin anmeldest, einen neuen Admin-Nutzer erstellst, dort auch die Freigabe zur Fernsteuerung aktivierst und dich im Anschluss mit den neuen Daten an der Zentrale anmeldest.
Wenn du mit deinen Daten angemeldet bist, solltest auf der Einstellungen-Seite unter "Mein Konto" die Fernsteuerung für diesen Nutzer mit Hilfe deiner wibutler-ID aktivieren.
Ich hoffe, das hilft dir.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Erweiterte Regeln lösen nicht aus
mit dem App-Update sollten wir den Bug behoben haben.
Ich schreibe "sollten", weil wir den Bug jetzt nicht mehr nachstellen können. Allerdings stehst du über das Hilfe-Center ja auch mit den Kollegen im Austausch. In Einzelfällen scheint es leider weiterhin zu Problem zu kommen.
Da arbeiten wir also noch dran.Danke für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: ViCare Komponenten
Hi @gubi-art ,
ich hoffe, ich verstehe deine Frage richtig. Aber ein paralleler Betrieb ist so nicht möglich.
Wenn du die Geräte mit wibutler vernetzt, wird wibutler auch maßgebend für die Einzelraumregelung.
Die Philips Hue Komponenten solltest du bereits über den ZigBee EZ-Mode mit wibutler vernetzen können.Ansonsten ist die Matter-Entwicklung fleißig in Arbeit. Wir bereiten aktuell ein etwas umfangreicheres Info-Update zum aktuellen Stand vor.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Senec Speicher keine Verbrauchsanzeige
Danke für dein Feedback.
Die Integration auf unsere Plattform wurde von Senec entsprechend so beauftragt und vorgenommen. Wir arbeiten aktuell an einer Überarbeitung des Monitoring um es Herstellern zu erleichtert die Produkte entsprechend bei uns einbinden zu lassen.
Es wäre daher in der Tat gut, wenn dein Feedback auch an Senec heran getragen wird damit wir hier entsprechen die Produktintegration voran tragen können.
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RE: Admin vom Wibutler auf der App ändern
Hi @panikudo,
am besten kannst du dafür ein Service-Ticket über unser Hilfe-Center eröffnen.
Dann können sich die Kollegen mit dir in Verbindung setzen.https://wibutler.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2/create/17
LG
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Profiländerung durch Anwesenheitserkennung
Hallo @benny84 ,
diese Funktion ist über die Nutzung von Assistenzsystemen wie GoogleHome oder Alexa möglich. Dazu benötigst du z.B. bei Google lediglich die GoogleHome App. Hier können die entsprechenden Geofencing-Funktionen genutzt werden.
Hier ein paar Infos zu Google Home und zur Einrichtung der Assistenzsysteme:
https://www.youtube.com/watch?v=3chPTEl0lDU
https://www.youtube.com/watch?v=VDrtIGkjBXcGoogle Home ist erst nutzbar, sobald man einen Aktor (Lampe, Stellantrieb) diesem Zuhause hinzufügt. Beim nächsten App-Start wird dann oben als Chip “Abläufe Zuhause und Abwesend einrichten” angezeigt. Darauf tippen -> Einrichten -> Nein -> Netzwerk erstellen. Dann kann man Aktionen für die Abläufe Zuhause und Unterwegs einrichten
Erst danach werden die Abläufe “Home/Zuhause” und “Away/Unterwegs” in den Abläufen freigeschaltet und können auch dort editiert werden.
z.B. wenn Geofencing Abwesenheit -> wibutler Profil Unterwegs -> SYR Leckageschutz auf Abwesend setzenLiebe Grüße
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RE: Alles mit Philips Hue
@georgedi Hey, das geht leider nicht.
Du kannst leider nicht die Hue Bridge mit wibutler vernetzen.
Die Leuchtmittel musst du dann entweder mit der Hue Bridge oder dem wibutler pro verbinden. Beides parallel geht nicht.Tut mir leid, dass ich da keine andere Antwort habe und danke für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Übergeordnete Kategorien ausgeblendet
Hi @raimund106,
vielen Dank für deine Nachricht. Tut mir leid, dass du auf diesen möglichen Bug gestoßen bist.
Wir werden es uns anschauen!Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Erweiterte Regeln lösen nicht aus
Hi @pixelstuermer ,
danke für deine Nachricht. Leider hast du es schon richtig wiedergegeben: Wir arbeiten dran, den Bug schnellstmöglich zu lösen!
Danke für das Verständnis.Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Wibutler Update Server Offline?
Hi @itweek,
danke für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass du kein Update durchführen konntest. Falls unsere Server temporär mal Schwierigkeiten hatten, sollten diese mittlerweile nicht mehr auftreten. Konntest du deinen wibutler pro denn mittlerweile updaten?
Hi @thomasniesi070870,
bei dir habe ich leider Schwierigkeiten, das Problem genau nachzuvollziehen. Falls du jedoch trotz Lan-Verbindung kein Internetzugriff mit deiner Zentrale hast, ist häufig der Port am Router die Ursache des Problems.a. Überprüfe zunächst, über welchen LAN-Port am Router dein wibutler angeschlossen ist. Wir empfehlen bei jedem Router nach Möglichkeit den 2. oder 3. LAN-Port zu nutzen. In seltenen Fällen kommt es zu Verbindungsproblemen, wenn der 1. Port genutzt wird.
Hinweis: Wenn du einen Switch nutzt, zählt hier der Port, über den der Switch am Router angeschlossen ist.
b. Falls das nicht hilft, prüfe bitte, ob die Ports 7777 & 7778 & 8080 an deinem Router freigeschaltet sind. Diese sind für einen reibungslosen Fernzugriff notwendig.Ich hoffe, das hilft dir weiter. Sonst melde dich nochmal gerne.
Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team -
RE: Senec PV Speicher Überschuss
Hi zusammen,
danke für eure Nachrichten. Leider ist der Status diesbezüglich noch unverändert.
Für den VX3 wollte SENEC diese Möglichkeit bislang nicht freigeben.
Tut mir leid, dass ich da keine anderen Nachrichten habe.Liebe Grüße
Felix aus dem wibutler-Team