@lopi11 @wibutlersupport
Hier passiert einfach viel zu wenig. Wenn das Fundament nicht stimmt, kippt irgendwann der Bau - wo man hinguckt Forum, Rezensionen AppStore, hausbaugruppwn) nur Unbehagen, schade.

@einszwo @wibutlersupport
Wieso ist es im Forum seitens des Supports so still?

Beste Grüße

Inzwischen klappt wieder alles, allerdings war ein Neustart erforderlich. Macht dann halt keinen Sinn mehr, so ein Fernzugriff.

Ein Nachfragen meinerseits in gängigen FB-Gruppen brachte das Ergebnis zu Tage, dass nicht nur ich entsprechende Probleme hatte. Bei vielen läuft der Fernzugriff auch seit Monaten gar nicht oder war nie in Betrieb. Ich möchte nicht sagen, dass das generell an technischen Gebrechen liegt, aber scheinbar ist euer Prozess für den durchschnittlichen Endkunden nicht attraktiv genug. Das zeigt ja auch der Forumspost, wie man vorzugehen hat, wenn Alexa mal nicht will - Leute, das geht einfach so nicht!

Und noch eine Sache: Wieso entspricht es den dem Zufallsprinzip, ob der Support sich dem Endkunden im Forum erbarmt oder eben nicht? Das ist alles so frustrierend! Hier entstehen Diamanten leider nur unter Druck, wenn auch kleine!

@wibutlersupport klappt noch immer nicht. Bin nicht zu Hause, die Sonne scheint und heizt die Hütte auf. Weder meine Frau noch ich haben Zugriff.

Es passiert zwar seltener, dass es Probleme gibt, aber immer noch zu häufig - bekommt das bitte mal in den Griff, einfach nicht mehr feierlich.

@buscape1988
Bin auch leicht irritiert. Hier geht nichts vorwärts und auf einmal steht die neue Generation vor der Tür.
Hoffe, dass die User der ersten nun nicht vollends vergessen werden.

@wibutlersupport
Wird sich ein Backup der ersten auf die zweite Generation aufspielen lassen, ohne dass Zigbee-Geräte „weg“ sind?
Werden wir mit der ersten Generation überhaupt irgendwann eine performante App erleben oder scheiterts hier an der betagten Hardware der ersten Generation?

Beste Grüße

@herscheid
@wibutlersupport

Umso überraschter war ich heute Morgen zu lesen, dass eine zweite Generation im Anmarsch ist, wo doch die erste noch nicht richtig läuft.
Ich hoffe, dass ich mich täusche und die User der ersten Generation nicht vergessen werden! Hier wurde in den letzten Monaten viel Vertrauen verspielt.
Wird es (auch wenn für mich momentan nicht vorstellbar) die Möglichkeit geben, ein Backup der ersten Generation auf die zweite einzuspielen? Dazu finden ich keine Infos - muss aber ja eigentlich mit Launch funktionieren!

Hoffen wir, dass es deshalb so schleppend lief, weil der Fokus auf Generation 2 lag…

@mario_
Genauso ist es. Die App ist in ihrer jetzigen Form nur für Grundeinstellungen zu gebrauchen. Niemand investiert 20 Sekunden um irgendetwas ein- oder auszuschalten.

@bjoernsen
Habe deine Antwort aus Versehen als Problemlösung markiert und weiß nicht, wie das rückgängig zu machen ist, auch wenn mir der Vorschlag praktikabel erscheint oder kam das vom offizieller Seite, obwohl das Problem weiterhin besteht?

@buschkreuztal
@wibutlersupport
Wieso passiert denn einfach nichts?