@wilderhelmi - Rang
@brasi93
Die Probleme sind seit Jahren bekannt, wirklich passieren tut wenig. Die meisten User scheinen den Alexa Skill schon gar nicht mehr zu nutzen, bzw. haben diesen samt Fernzugriff gar nicht mehr in Betrieb, weil die Einrichtung umständlich ist und es dann nicht mal zuverlässig funktioniert.
Der Wibutler kostet mich jährlich Stunden meiner Freizeit. Was funktioniert sind Regeln und die App an sich. Alles über die Cloud ist Glücksspiel
Es ist so geil, da ist es seit Jahren die Lösung eine Funksteckdose eines Drittherstellers zu nutzen, um den Wibutler aus der Ferne neu starten zu können.
Was interessiert es mich als Endkunden, welche Buchse des Routers genutzt werden sollte etc. - die Dienste und Funktionalität haben / hat einfach immer zu funktionieren / gewährleistet zu sein. Ist ja nicht jeder so technisch versiert und opfert seine Freizeit damit, Infos über bekloppte Workarounds in Erfahrung zu bringen und diese umzusetzen;).
Gerade klappt Alexa mal wieder nicht, bzw. ist der Wibutler nicht über die Fernsteuerung erreichbar und mal wieder dann, wenn man es eigentlich bräuchte - nämlich wenn man außer Haus ist.
Besteht hier ein Zusammenhang?
Mit dem Starten der Wibutler-App wird mir der Hinweis angezeigt, dass die Firmware in der Version 2.42 vorliege. Versuche ich diese zu aktualisieren, meldet der Wibulter auf dem aktuellsten Stand zu sein (V2.41).
Was mache ich verkehrt?
Beste Grüße
@appguido
Mal wieder Wahnsinn, wie hier am Willen der Community vorbei entwickelt und argumentiert wird.
Nehmt euch den Input bitte zu Herzen und denkt mal drüber nach, was eine App bringt, die Tätigkeiten vollziehen soll, die ohne diese App höchstens 30 Sekunden dauerten, wenn alleine das Starten der App diese Zeit in Anspruch nimmt. Da kann ich auch aufstehen und den Schalter betätigen.
@horstr @appguido
Am professionellsten wäre es, wenn die App einfach in dem Moment brauchbar wäre, in dem man auf das Icon tippt.
Kenne so etwas von keiner meiner Apps. Dieser Umstand macht die App zum spontanen Ein- und Ausschalten von Geräten de facto unbrauchbar!
@lopi11 @wibutlersupport
Hier passiert einfach viel zu wenig. Wenn das Fundament nicht stimmt, kippt irgendwann der Bau - wo man hinguckt Forum, Rezensionen AppStore, hausbaugruppwn) nur Unbehagen, schade.
@einszwo @wibutlersupport
Wieso ist es im Forum seitens des Supports so still?
Beste Grüße
Inzwischen klappt wieder alles, allerdings war ein Neustart erforderlich. Macht dann halt keinen Sinn mehr, so ein Fernzugriff.
Ein Nachfragen meinerseits in gängigen FB-Gruppen brachte das Ergebnis zu Tage, dass nicht nur ich entsprechende Probleme hatte. Bei vielen läuft der Fernzugriff auch seit Monaten gar nicht oder war nie in Betrieb. Ich möchte nicht sagen, dass das generell an technischen Gebrechen liegt, aber scheinbar ist euer Prozess für den durchschnittlichen Endkunden nicht attraktiv genug. Das zeigt ja auch der Forumspost, wie man vorzugehen hat, wenn Alexa mal nicht will - Leute, das geht einfach so nicht!
Und noch eine Sache: Wieso entspricht es den dem Zufallsprinzip, ob der Support sich dem Endkunden im Forum erbarmt oder eben nicht? Das ist alles so frustrierend! Hier entstehen Diamanten leider nur unter Druck, wenn auch kleine!
@wibutlersupport klappt noch immer nicht. Bin nicht zu Hause, die Sonne scheint und heizt die Hütte auf. Weder meine Frau noch ich haben Zugriff.
Es passiert zwar seltener, dass es Probleme gibt, aber immer noch zu häufig - bekommt das bitte mal in den Griff, einfach nicht mehr feierlich.
@buscape1988
Bin auch leicht irritiert. Hier geht nichts vorwärts und auf einmal steht die neue Generation vor der Tür.
Hoffe, dass die User der ersten nun nicht vollends vergessen werden.
@wibutlersupport
Wird sich ein Backup der ersten auf die zweite Generation aufspielen lassen, ohne dass Zigbee-Geräte „weg“ sind?
Werden wir mit der ersten Generation überhaupt irgendwann eine performante App erleben oder scheiterts hier an der betagten Hardware der ersten Generation?
Beste Grüße
Umso überraschter war ich heute Morgen zu lesen, dass eine zweite Generation im Anmarsch ist, wo doch die erste noch nicht richtig läuft.
Ich hoffe, dass ich mich täusche und die User der ersten Generation nicht vergessen werden! Hier wurde in den letzten Monaten viel Vertrauen verspielt.
Wird es (auch wenn für mich momentan nicht vorstellbar) die Möglichkeit geben, ein Backup der ersten Generation auf die zweite einzuspielen? Dazu finden ich keine Infos - muss aber ja eigentlich mit Launch funktionieren!
Hoffen wir, dass es deshalb so schleppend lief, weil der Fokus auf Generation 2 lag…
@mario_
Genauso ist es. Die App ist in ihrer jetzigen Form nur für Grundeinstellungen zu gebrauchen. Niemand investiert 20 Sekunden um irgendetwas ein- oder auszuschalten.
@bjoernsen
Habe deine Antwort aus Versehen als Problemlösung markiert und weiß nicht, wie das rückgängig zu machen ist, auch wenn mir der Vorschlag praktikabel erscheint oder kam das vom offizieller Seite, obwohl das Problem weiterhin besteht?
@buschkreuztal
@wibutlersupport
Wieso passiert denn einfach nichts?
Danke Mario, besser hätte man es nicht ausdrücken können. Dem Endkunden erscheint es schlichtweg so, als werde aus purer Eitelkeit an ihm vorbeientwickelt.
Holt den Wibutler endlich aus der Nische, mach ihn bekannt und hört auf eure Kunden - ist das denn so schwer?
@ziwibu
Kannst du die zahlreichen enttäuschten User an deinen Erfahrungen teilhaben lassen?
Welches System soll bei dir evtl. den Wibutler ersetzen?
Besten Gruß
Gerade gehts wieder, ich dreh hier noch am Rad!
...oder mache ich etwas falsch.
Der Wibutler ist via WLAN mit der Smartphone verbunden, sprich ich greife NICHT via Fernsteuerung auf den Wibutler zu.
Möchte ich ein Gerät anlernen und gehe auf das Plus-Symbol erscheint das folgende Dialogfeld (siehe Anhang).
Was mache ich falsch? Bitte schnell antworten, denn diese Situation ist für mich überhaupt nicht tragbar!
Ja, Neustart erfolgt, Firmware und App aktuell, IOS aktuell, mit Admin angemeldet - einfach so enttäuschend! Leider zahlt mich niemand dafür ein Bananenprodukt zur Reife zu führen.
Besten Gruß
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