Von zonnegieathome verfasste Themen

Hallo @zonnegieathome,

vielen Dank für deine Anfrage. Alle neuen Geräte lassen sich sowohl mit dem pro 1 als auch mit dem pro 2 verbinden - das gilt natürlich auch für google home

Beste Grüße
Dein wibutler Team

@all

die hier beschriebenen Probleme sind "glücklicherweise" nicht alltäglich sondern auf einen ärgerlichen Hardware-Defekt zurückzuführen.

Wir haben nach Mail-Kontakt bereits Schritte eingleitet, sodass der defekte wibutler schon auf dem Weg zu uns ist.

Liebe Grüße
euer wibutler-Team

Hallo @zonnegieathome,

ich glaube um dir die Frage zu beantworten benötigen wir ein wenig mehr Informationen.

Ich vermute einmal du kannst dich noch mit der App anmelden. Also du kannst bereits angelernte Geräte noch bedienen? Wenn du dich in der Geräteliste befindest, wird dir dort noch das Plus-Symbol angezeigt? Was wird dir angezeigt wenn du auf das Plus Symbol klickst?

Wenn du dich mit einem Nutzerkonto anmeldest, welches nur Standard Rechte besitzt, kannst du keine Geräte anlernen. Dieses Konto ist nur zu bedienen geeignet. Hat aber auch den Vorteil, dass die App nicht so viele Daten laden muss.

Grüße,