Hallo zusammen, ich hab ein Problem!! Gestern waren alle Geräte aus meiner App verschwunden. Ich hab mich ganz normal eingeloggt, ohne Problem oder Fehlermeldungen. Ich hab dann ein Backup eingespielt. Dann war es erst einmal wieder ok. Jetzt wieder eingeloggt, wieder alles weg!!!
Kennt einer das Problem oder hat eine Idee wie mal es lösen kann?
Hi @nimp2017
das tut uns leid zu hören. Aber dann lass uns doch mal schauen, wie wir das Problem lösen können
Hast du vielleicht noch ein paar mehr Infos für uns? Wurde der wibutler evtl. neugestartet, bevor das Problem aufgetreten ist?
Ansonsten trenne die Zentrale bitte für mindestens 30 Minuten vollständig vom Strom. Starte sie anschließend neu.
Wenn das Problem dann nach wie vor vorhanden ist, nenne und bitte deine aktuellen Software-Versionen, sodass wir dem Fehler auf den Grund gehen können.
Liebe Grüße
dein wibutler-Team