Hi @schorsch81 ,
danke für dein Feedback.
Das freut uns wirklich zu hören
@wibutlersupport - Rang
Hi @schorsch81 ,
danke für dein Feedback.
Das freut uns wirklich zu hören
Hi @wolfi1952
danke für deine Erklärung Das werden wir uns gemeinsam mit @appguido mal anschauen um zu sehen, ob wir den Prozess irgendwo vereinfachen können.
Liebe Grüße
dein wibutler-Team
Hi @zarkan
danke für deine Nachricht. Magst du uns bitte deine Firmware- und App-Version nennen?
In diesem Thread wurde uns erstmals von dem Problem berichtet: https://community.wibutler.com/topic/1334/backupfragen-rollladenlaufzeiten/6
Aktuell versuchen wir, den Fehler zu finden.
Danke daher für deine Infos!
Liebe Grüße
dein wibutler-Team
@zarkan Danke!
Wir prüfen, woran es liegen könnte! Hoffentlich haben wir zeitnah Infos.
Hallo zusammen,
leider wurden wir gestern Abend (d.h. schon vor der Zeitumstellung) auf ein Bug aufmerksam, der eine falsche Systemzeit verursacht hat. Neben den unmittelbaren Problemen brachte dies einige weitere unschöne Folgeerscheinungen mit sich. Insbesondere kam es zu Einschränkungen bei den Online-Diensten, weil die falsche Uhrzeit die wibutler-Zentralen dazu veranlasst hat, die korrekte Uhrzeit an der Cloud abzufragen, sodass diese überlastet wurde.
Wir haben seitdem einige Maßnahmen getroffen und konnten das Problem mittlerweile lösen!
Insbesondere steht in der wibutler-App ein neues Firmware-Update zum Download bereit, das den Bug löst! Daher möchten wir unbedingt darauf aufmerksam machen, dieses herunterzuladen.
Des Weiteren haben wir auch einige weitere Verbesserungen an der Cloud vorgenommen, sodass Sprachsteuerung & Co. wieder funktionieren.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Einschränkungen und Probleme!
Sollten bei euch noch Fragen bestehen, sind wir natürlich für euch da.
Liebe Grüße
euer wibutler-Team
Hi @auwiesen
bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Leider sind wir über das Wochenende auf ein Problem aufmerksam geworden, das jedoch nicht im Zusammenhang mit dem letzten App-Update stand. Nichtsdestotrotz hat es für einigen Ärger gesorgt. Wir konnten jedoch im Laufe des gestrigen Abends ein Firmware-Update freischalten, welches das Problem löst.
In einem anderem Thread kamen dazu schon einige Nachrichten zusammen
Melde dich gerne, wenn du noch Fragen haben solltest!
Liebe Grüße
dein wibutler-Team
Hi @brasi93,
danke für dein Hinweis – wir haben das iOS Update auch mit leuchtenden Augen verfolgt und registriert, dass Apple in Sachen Widgets nachgezogen hat.
Dass wir uns nicht sofort darauf stürzen, ist jedoch auf zwei Gründe zurückzuführen:
Nichtsdestotrotz – wir sehen den Mehrwert der Widgets und möchten euch immer die Bedienung des Systems vereinfachen. Um diese trotz der aufgezählten Punkte jedoch sinnvoll realisieren zu können, müssen zuvor noch einige Anpassungen und Verbesserungen an der wibutler-App vorgenommen werden. An diesen arbeiten wir bereits mit Hochdruck (und sie werden auch vor 2023 veröffentlicht werden --> @fountainedge Solche schlecht gelaunten Kommentare helfen hier niemanden weiter und wir behalten uns vor, diese zukünftig zu löschen). Daher werden wir auch die Entwicklung der iOS-Widgets im Auge behalten, um diese ggf. integrieren zu können!
Wir hoffen, das war soweit erstmal nachvollziehbar Danke für dein Verständnis im Voraus!
Liebe Grüße
dein wibutler-Team
Lieber @wilderhelmi,
bei allem Verständnis für den Frust und die Enttäuschung, die die Fehlfunktion unseres Alexa Skills/der Cloud grade auch über die Feiertage verursacht und für die wir uns an dieser Stelle noch einmal aufrichtig entschuldigen möchten, wundern wir uns doch ein wenig über die von dir in den Raum gestellten "Vorwürfe".
Wir informieren euch (und insbesondere dich) regelmäßig sowohl öffentlich als auch über zahlreiche private Nachrichten auf den verschiedensten Kanälen und haben dort auch in den vergangenen beiden Tagen alle Kommentare und Nachrichten beantwortet.
Leider konnten wir den Fehler trotz der eingeleiteten Maßnahmen noch nicht dauerhaft beheben, weswegen wir natürlich auch über die Feiertage permanent daran arbeiten, den Fehler schnellstmöglich zu beheben, obwohl auch wir Familien & Kinder haben, die grade zu Weihnachten besondere Aufmerksamkeit verdienen.
Daher müssen wir leider weiterhin um Geduld & euer Verständnis bitten. Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir diese schnellstmöglich verkünden.
Frohe Weihnachten
Euer wibutler Support
Hallo zusammen,
nochmal, wir verstehen euren Frust und hätten uns auch einen ruhigeren Start in die Feiertage gewünscht
Auch wir sehen, dass der Skill noch sehr unzuverlässig funktioniert und arbeiten weiter mit Hochdruck an einer Lösung. Und natürlich treffen wir auch Vorkehrungen, um die generelle Stabilität unseres Systems dauerhaft und zuverlässiger sicherzustellen.
Wir melden uns schnellstmöglich, wenn wir Neuigkeiten zum Problem haben.
Liebe Grüße,
euer wibutler-Team
@wilderhelmi Dabei hatten wir unsere Finger nicht im Spiel. Um @bjoernsen also nicht noch mehr Futter für seine Signatur zu geben haben wir das Problem wieder geöffnet.
Die Idee eines Downgrades wurde bei uns bereits intensiv diskutiert, allerdings haben wir uns dagegen entscheiden. Sicherlich haben wir den Umfang des Problems zu der Zeit leider etwas unterschätzt aber dennoch hätte ein Schritt zurück auch nicht die erhoffte Wirkung gehabt. Ein neues Update bietet uns hingegen die Möglichkeit, das Problem als solches zu lösen.
Liebe Grüße
euer wibutler-Team
Hi liebe Community,
gerne möchten wir euch kurz vor dem Wochenende noch mit Neuigkeiten zur aktuellen “Freeze” Problematik versorgen.
Wie ihr bereits wisst, testen wir das Firmware-Update bereits seit einigen Tagen nicht mehr nur intern, sondern auch mit zusätzlicher Unterstützung von einigen wibutler-Nutzern. Das Feedback, das wir soweit erhalten haben, fällt sehr gut aus. Sofern im Laufe des Wochenendes keine Probleme auftreten, werden wir euch das langersehnte Update dann voraussichtlich am Montag oder Dienstag endlich flächendeckend zur Verfügung stellen können.
Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich bei euch allen für die Unannehmlichkeiten der letzten Wochen entschuldigen & uns gleichzeitig für eure Geduld und auch die tatkräftige Mithilfe bei der Lösungsfindung bedanken.
Beste Grüße
euer wibutler-Support
Hi @stupperich ,
danke für die Rückmeldung. Wir schauen uns das dann.
Hattest du das Funkmodul unter Einstellungen > Mehr > Funknetzwerke geprüft, oder nur auf der Geräteseite? Sorry, dass wir da kurz sichergehen müssen
Ansonsten nenne uns auch mal bitte die Firmware-Version deiner Zentrale und App-Version. Dann können wir besser nachvollziehen, wo sich bei dir der Fehlerteufel eingeschlichen haben könnte.
Danke und liebe Grüße
dein wibutler-Team
Hi @ichbinalexander,
Hi @djohannw,
danke für eure Meldung. Wir haben uns das grade einmal angeschaut - sollte alles wieder laufen, ohne das eine Aktion von euch notwendig sein sollte. Falls ihr weiterhin Probleme habt, kann möglicherweise ein Neustart des wibutlers (und damit eine neu aufgebaute Verbindung) trotzdem hilfreich sein.
Beste Grüße & ein schönes Wochenende
Euer wibutler Support
Hi @butlerpro,
besten Dank für deine spannende Frage. Nach einem kurzen Blick in die Datenblätter der Heidelberg Wallboxen scheint dein Anwendungsfall auf jeden Fall realisierbar zu sein.
Durch ein entsprechendes Relais (und damit natürlich auch über "Regeln" im wibutler) solltest du die Freigabe erteilen oder entziehen (ext. Sperrung) können.
Eine Ansteuerung über Modbus ist zum aktuellen Zeitpunkt leider noch nicht möglich.
Beste Grüße & einen guten Start ins Wochenende
Dein wibutler Support
Hi zusammen,
wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass wir inzwischen die Version 2.46 veröffentlicht haben.
Die Inhalte findet ihr hier: https://dbt-platform.com/blog/2023/05/03/enocean-stellantrieb-im-firmware-update-2-46/
Zusätzlich wurde auch die falsche Darstellung der Brennerbetriebsstunden von Viessmann Gasbrennwertgeräten korrigiert.
Dann noch ein abschließender Hinweis zu dem für Ende April angekündigten App-Update: Dieses wird sich leider aufgrund einer etwas komplexer als erwarteten Fehlerbehebung um 1-2 Wochen verzögern.
Beste Grüße
Euer wibutler Team
Hi @achimfa,
bitte entschuldige die späte Antwort, leider sind wir in der vergangenen Woche krankheitsbedingt etwas auf dem Zahnfleisch gegangen. Auch wenn die offizielle Kommunikation sicherlich erst in den nächsten Tagen erfolgt, freue ich mich, die neue Partnerschaft hier nun schon einmal "vorab" verkünden zu können! Da die Tinte grade erst getrocknet ist und unsere Entwicklungsprojekte natürlich auch eine gewisse Vorlaufzeit haben, wird die finale Integration der Altherma 3 Wärmepumpen sicherlich noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bin aber guter Dinge, dass diese im Laufe des Jahres fertiggestellt wird (bitte nicht darauf festnageln, wie ihr wisst, können sich solche Pläne aus den unterschiedlichsten Gründen verändern ) .
@wilderhelmi da kannst du ganz beruhigt sein - abgesehen von krankheitsbedingten Ausfällen in den letzten Wochen - musst du dir keine Sorgen machen Das sich ein Unternehmen wie Daikin inzwischen auch für wibutler interessiert bzw. sich aufgrund des Mehrwertes für eine Kooperation entscheidet, kannst du gern als äußerst positives Zeichen werten!
Beste Grüße
Euer wibutler Support
Bei einem kleinen Anteil von wibutler pro (1. Gen.) Anlagen, kommt es seit dem Update leider leider zu Problemen mit ZigBee-Geräten. Davon betroffen sind insbesondere größere Installationen mit nicht offiziell unterstützten ZigBee-Geräten, die über den EZ-Mode eingelernt wurden.
Um weitere Probleme zu verhindern, haben wir uns dazu entschieden, das Firmware-Update für wibutler pro der ersten Generation vorübergehend zurückzuziehen. Zu Beginn der kommenden Woche werden wir ein überarbeitetes Update zur Verfügung stellen, mit dem alle ZigBee-Geräte, die bislang eingebunden waren, wieder wie gewohnt genutzt werden können.
Um Geräte, bei denen bereits ein Verbindungsverlust besteht, wieder einzubinden, könnt ihr den oben genannten Schritten folgen.
Für etwaige Einschränkungen möchten wir uns vielmals entschuldigen!
Liebe Grüße
euer wibutler-Team
Hallo @matthiasborkowski,
das tut uns leid zu hören! Sofern du das neueste der beiden 2.47er Updates installiert hast, probiere bitte einmal folgendes Vorgehen:
Alle Geräte sollten sich nach kurzer Zeit wieder am wibutler anmelden.
Wichtig: Die Geräte bitte vorher nicht aus der App entfernen.
Beste Grüße
Dein Team wibutler
Hi @pixelstuermer,
das ist leider abhängig von Alexa
Normalerweise sollten neue Geräte automatisch (nach einiger Zeit) von Alexa erkannt werden.
Wir mussten jedoch auch schon feststellen, dass das nicht immer zuverlässig funktioniert. Dann kann man hingehen und über einen Sprachbefehl ("Alexa, suche meine Geräte") eine neue Gerätesuche triggern.
Liebe Grüße
dein wibutler-Team
@pixelstuermer Wenn du den beschriebenen Schritten in der Alexa-App folgst, landest du bei dem angehängten Screen. Über das markierte Icon kannst du ein Gerät dann löschen.